客服部门每周总结帖

[一团3班张淑霞]

各位客服老师好！
 
我是一团3班的张淑霞～ 时光飞逝，2025年已进入最后十余天，中文大群的各项工作仍在有序推进：日常卡牌发放精准落地，朋友圈宣发按节点稳步执行。重复的坚守背后，是我们对彩虹城的共同期许，相信这份深耕终将迎来新的契机。
 
彩虹城挖矿之旅已逾一年，"慢就是快"的信念在时光中愈发坚定。作为社群的守护者，我们的每一次耐心解答、每一次及时响应，都是在为产品的成长与社群的活力添砖加瓦。
 
周末是忙碌后的休整，更是蓄力再出发的起点。愿大家在这段时光里放松身心，保持热爱与热忱～ 祝各位周末愉快，诸事顺安！💖
 

[官方客服-乔乔]

 各位老师好，我是客服乔乔。
转眼又过去一周，时间过得好快呀！本周我的日常还是像往常一样——在中文大群和各个班级群里发卡牌福利，也帮大家处理各种使用里的疑问、对接问题。
上周听了坤元校长的课，说还得再更新一下，想完善再完善，反正已经等那么久了，不差这会时间了，群里的很多家人也是一样，每天都在盼着彩虹城的新消息，真心希望它能快点打磨好、早点和大家见面！

[2团14班～客服兰姐]

  各位老师好，周末愉快！我是2团14班的兰姐。
  时间飞逝，转眼一周又过去了，本周工作如常，每天在社群值班，发资料发卡牌，回答伙伴们的一些问题，这周发朋友圈的人明显减少了，除了那波不同时段发圈的，几乎没有新动态。班群更是死气沉沉，已经很久没有新会员进入了，希望校长尽快上线Ai，早日走这种境况，重新燃起战友们的热情，我们大家一起加油！

[官方客服-哆咪]

大家好，我是哆咪，2025岁末将至，三百多日日夜夜，时光留下我们跟随彩虹城共同成长的印记。2026美好可期，让我们继续携手前行，见证彼此的努力，共建彩虹城明媚时光！
  当下，社区安宁静谧，大家都在默默的祝福和等待，所以我在中文大群和班级服务过程中还是以鼓励为主，只要愿意参与学习，参与朋友圈互动的家人都及时给予卡牌鼓励，期待稳定这些家人的心态，鼓励携手坚持！虽然进入严冬，彩虹城却温暖如春，愿我们在这个温暖的大家庭里，能感受友情的温度，也能共同学习到AI新知识，与时俱进，为自己赋能，掌握AI实用小技能，优先于同龄人！

[2团13班芽芽酱]

大家好，我是二团13班的芽芽酱。
一周转瞬即逝，客服工作依然按部就班、有条不紊的进行着。这周大群里没有出现提问的会员，群里发朋友圈截图的虽然看到些新面孔，但是发截图的会员也是越来越少。
周一上了坤元校长的课，会上校长说我们ai灵魂伴侣还需要再打磨完善一下，那我们再耐心等等，期待它能以最好的姿态和我们见面。让我们共同期待彩虹城高光时刻的到来。

[二团11班xd]

周总结

1/本周没有新人增加
2/没有晋级会员
3/班委们都正常工作，只是会员没有那么高的积极性了，也是时间太久了，
4/期待已久的彩虹城离我们很近了，想想就开心

[2团9班～石头]

客服老师们晚上好，我是二团9班的石头，一周的时间转瞬即逝

 本周客服的工作还是以发卡牌为主，会员的问题关注的还是产品上线时间，通过周一坤元校长的课程也看到了我们产品的进度，已接近尾声，此时，我们更应沉着的心态耐心等待产品的稳步上线！

客服的工作就是达到信息的上传下达，在这方面也是积极配合，把自己的本职工作尽力做好，全面配合社区的发展！！

[2团16班-客服舍得]

  各位老师好，我是2团16的舍得。
  又是一周结束了，本周我还是在大群和班级群里值班发卡牌，并及时的回答群里提出问题的伙伴们。班级里也没有新人加入，基本上是无波澜。
  上周一听了坤元校长的课，说还要再更新完善一下，伙伴们都是期待很久了，再给多点耐心和信心，好饭不怕晚！静待花开！

[2团10班班委筱（xiao)梦同行]

大家好，我是二团10班的筱梦同行

这周依然还是坚守在客服岗位上孜孜不倦地重复着手头工作:接待咨询、发放卡牌等。

班级几个群未有新人进来，发圈的就寥寥几个人，大群里也还是那些固有的人在发圈，新人鲜有进来。

最让我感动的是我们10班几个群，客服老师几乎没有流失走的，大家还依然兢兢业业地按照值班表每天认真地值班发卡，大家都在等彩虹城AI伴侣上线的那一天！
期待彩虹城的春天早点到来！