客服部门每周总结帖

[2团14班～客服兰姐]

  我是2团14班的兰姐，大家周末愉快哦！
  美好的一周转眼即过，本周工作照旧，每天有条不紊地发卡牌，发资料，偶尔回复伙伴们提出的一些疑问，班群几乎没什么变化，大家现在最关心还是彩虹城Aⅰ伴侣何时上线，我们要相信校长，也要相信自己，只要齐心协力，就一定会迎接属于我们的高光时刻，加油！

[1团5班＊苹果]

彩虹城的客服们，大家好！
我是一团5班的苹果
今天是2025年12月21日星期日也是冬至，在这里祝大家冬至快乐!
时间转瞬即逝还有10天，2025这一年就过去啦，我们中文大群的工作呢还是照旧 和往常一样就是发发卡牌，发朋友圈的仍然就是那些个重复的在每个时间段出现 更有甚者，接连发好几张图片都不在那个时间段 有好多次挨着交接班的时间段，燕子老师都给他们补上了 我真是哭笑不得 期待能够早日走出这个境况。
俗话说慢就是快，我们彩虹城开始挖矿已经一年多了，我们一定要学会与时间做朋友 然后 作为客服，我们一定要尽责，因为我们都是彩虹城坚定的守护者
休息是为了更好的出发，愿我们都能不负时光，心怀热爱，奔赴下一场山海。
💖 祝大家周日愉快！

[2团13班芽芽酱]

大家冬至快乐，我是二团13班的芽芽酱。
时间如梭，2025年已接近尾声，每天的客服工作依旧按部就班的进行着。这周大群依旧平静如水，朋友圈截图依旧是那些人，没有什么新颖，班级群也没有什么变化，新进来的人越来越少，也有人陆续离开，大家对ai灵魂伴侣的上线慢慢失去了耐心。但是仍有很多战友在默默坚持着，相信彩虹城终会"拨开乌云终见日，守得云开见月明"的。期待彩虹城高光时刻的到来，彩虹城加油！

[官方客服-哆咪]

大家好，我是哆咪，今日冬至。祝各位老师们冬至快乐！冬至大如年，人间小团圆，冬至已至，希望所念之人皆平安，所想之事皆顺意，更祝愿彩虹城稳步发展，作为客服服务者，自己必须时时跟随社区学习，充电，才能坚定信念，对彩虹城信心十足，就会保持热情耐心服务中文大群和班级群，加油干干干，哪怕很多人暂时离开，我也坚信，一年做十件事。没有一件能成，十年做一件事，肯定成！期待2026彩虹城转折点的到来！

[2团16班-客服舍得]

  各位老师好，冬至快乐！
  我是2团16班的舍得。
  又是周末，天气变冷，我们彩虹城的群里也是冷冷清清的。还有10来天就到2026年了，本周我的工作依然和往常一样，每天在中文大群值班1小时，发资讯和卡牌，班级群没有什么变化，重复发朋友圈的仍是那些熟悉的名字，甚至有很多人就用一张之前的图片，每天在不同时段发出领卡牌，以前发卡牌挺严格，现在只能眯着眼发，为了活跃群里气氛吧。继续坚持的伙伴们都在期盼Ai伴侣能夠早点上线！坚持再坚持，我们大家一起加油！期待明天！

[2团9班～石头]

客服老师们好，大家冬至快乐哦

一周的工作时间总是那么快，本周的客服工作还是在中文大群和班级群发放卡牌，和回答会员的问题，最多的问题就是产品什么时候上线，看到会员等待的很焦虑，所以只能耐心给予引导，多参加会议室的学习。只要我们在路上，就会有到达终点的目标，大家加油！！

[2团10班班委筱（xiao)梦同行]

大家好，我是二团10班的筱梦同行

本周客服工作如下:
作为客服还是一如既往地坚守自己岗位，一如既往地履行自己的职责。
好的方面是核心成员还在继续跟随校长的脚步。

但社群整体互动量较上周稍有下降，新成员增长几乎停滞。成员对话呈现两极分化：核心用户持续追问AI伴侣进展，新用户对重复性官方内容表现出明显疏离和不了解。
希望AI伴侣上线速度再加快些，就像和风细雨滋润成员们焦虑、干涸的心！

[官方客服-乔乔]

各位老师好，我是客服乔乔。
转眼又过去一周，时间过得好快呀！本周我的日常还是像往常一样——在中文大群和各个班级群里发卡牌福利，也帮大家处理各种使用里的疑问、对接问题。问的最多的，还是什么时候上线，看到会员也很焦虑，我也是耐心的回答，多引导会员多听课，学习。只要我们在路上，就会有到达终点的目标，大家加油！！

[客服2团9C班十叶宁]

  我是2团9C班的叶宁
，大家周末愉快哦！
  美好的一周转眼即过，本周工作照旧，每天有条不紊地发卡牌，发资料，偶尔回复伙伴们提出的一些疑问，班群几乎没什么变化，大家现在最关心还是彩虹城Aⅰ伴侣何时上线，我们要相信校长，也要相信自己，只要齐心协力，就一定会迎接属于我们的高光时刻，加油！

[2团8班的梧桐]

     大家好啊！我是梧桐！我们马上迎接新年2026年！上周客服的工作一切运作如常，中文官方群里的发卡牌的要求是：凭发彩虹城近期文案朋友圈截图发卡牌，这个规则已经是实行了快一年啦！没有新的发卡牌规则出台，那么群里的朋友们都是旧的截图反复刷屏要卡牌！照理说是完全不应该给他们发卡牌的，但是在大家互动热情降低的关键时刻，还是要感谢这些人出来互动！使我感觉值班守时发卡牌的重要！望彩虹城Ai尽快落地啦！大家在中文官方群里热闹起来，让大家看到它的高光和希望！

[官方客服4班储存阳光]

大家中午好！我是官方客服储存阳光
  大家周末愉快！日子过得真快啊预祝家人们元旦快乐！日常工作依然是在大群和班级群里卡牌发放，回答家人的一些相关问题！宣发彩虹城Ai伴侣的资料和图片，让彩虹城的伙伴们更全面的学习和了解Ai，为我们彩虹城Ai灵魂伴侣的上线做好准备。班级人数没有变化，大家都在静静的等待期待彩虹城的早日上市，伙伴们问的最多的问题就是彩虹城啥时候上线?我们都是彩虹城坚定的守护者，我们要相信彩虹城，相信校长，大家加油！

[1团5班＊苹果]

彩虹城的客服们，大家好！
我是一团5班的苹果
今天是2025年12月27日星期六
时间转瞬即逝还有4天，2025年就结束了 我们中文大群的工作呢还是照旧 和往常一样就是发发卡牌，发朋友圈的仍然就是那些个重复的在每个时间段出现  期待能够早日走出这种境况。
俗话说慢就是快，我们彩虹城开始挖矿已经一年多了，我们一定要学会与时间做朋友 然后 作为客服，我们一定要尽责，因为我们都是彩虹城坚定的守护者 一定要陪着彩虹城走出阴霾。
休息是为了更好的出发，愿我们都能不负时光，心怀热爱，奔赴下一场山海。
💖 祝大家周末愉快！

[2团9班-福气多多]

周总结
一转眼之间又过了一周，这周还是一如既往的在中文大群发卡牌，有个别人还是出现重复发截图，也警告过了，还有在群里发别的链接，还有一部分家人问AI什么时候能上线也安抚他们了，告诉耐心等待一下，希望坤元校长尽快上线

[官方客服-乔乔]

    各位老师好～我是乔乔！
   一周时间咻的一下就过去啦😜 这周我还是照常在中文大群和各班群给大家发卡牌福利，也帮大家解决了不少使用上的问题、耐心回答了各类疑问。发现大家最关心的还是上线时间，不少会员宝子都有点焦虑，我都一一耐心回复啦，也希望大家多听课、多学习，只要我们稳步前进，目标总会到达的，一起加油！
 

[2团12班 上帝也疯狂 班委]

  大家好，我是二团12班上帝也疯狂！🤓
  又是一个周末，每天工作还是中文大群和班群发放卡牌以及回答一些班内小伙伴们的问题！大家现在关心的还是我们彩虹伴侣何时上线的问题。只能安抚与时间做朋友，耐得住寂寞才能守得住繁华！另一个事才是大家比较期待的，就是最近正在筹划的元旦晚会，提前预祝元旦晚会圆满成功！💐💐💐

大家一起加油，为彩虹城美好的未来加油！💎