客服部门每周总结帖

[2团14班～客服兰姐]

  大家好，周末愉快！我是2团14班的邓景兰，忙忙碌碌的一周又过去了，本周依然按部就班的进行着，每天做着重复的事情。这周本班没有突出成就，希望班委们继续努力，争取下周有所突破。

  五月底Aⅰ就要上线，彩虹城从币圈转向Ai，这是个伟大的决策，非常期待Ai的到来，更期待能和家人们携手共进！

[一团3班张淑霞]

各位老师周末好！我是一团三班的张淑霞。

本周核心工作：

1. 中文大群每日定时服务1小时，同步资料、答疑解惑、发放卡牌

2. 有序跟进班级管理工作，确保服务质量

特别规划：
即日起重点投入AI知识学习及应用实操，为五月AI项目落地夯实基础。作为客服团队一员，熟练掌握工具才能更精准、高效地服务伙伴！

近期动态与应对建议：

- 伙伴对AI上线及代币落地关注度较高，可：
▶ 整理《AI常见问题速答手册》，减少重复咨询
▶ 同步代币落地流程的阶段性进展，缓解焦虑情绪
▶ 分享优秀学员的彩虹城学习案例，激发学习动力

稳扎稳打推进日常工作，提前储备AI技能，相信项目落地时我们能更从容应对！一起加油，期待顺利开启新征程～💪

[秋子]

大家好，我是2团9班秋子，这周总结如下。
   1随着彩虹城的技术不断进展，我们随之而来的AI将是我们下-步，推广宣传重点，我们将进一步学习相关知识，提前做好服务准备工作。
   2在班委会以及精英会，虽重点交流汇报工作有不同点，但是推广纳新，选拨优秀人材一直是重中之重，为此也是各班各组下了不少功夫，大家相互交流借签学习。形成具有高度推动向前迈进根基。
   3马上要迎接彩虹城的爆发期，一定要紧跟团队，开拓创新，终将收获星辰大海。
   -条心，一股力，把彩虹城生态文化发扬光大。

[2团9班～石头]

大家晚上好，我是二团9班的石头，总结这一周的客服工作要点：
①每天/个小时在官方大群的互动，引导会员修改昵称，解答问题，及发资料和苹果老师配合的很默契，
②在班级群的服务，主要是针对账号注册问题的反馈比较多，和客服部的配合也很默契
③在班级群，里面的活跃度不是很好。在这方面我也在尝试一些方法引导更多成员参与，提高互动性，但是这一周看来，互动效果不是很好，我会努力在这方面多下点功夫，也希望大家多多提供些好的方法，点子，我们共同努力把彩虹城做大做强！！！

[二团9班一夏夏]

  各位老师节日快乐！我是夏夏！可能是这周过劳动节的原因不管是群互动还是纳新方便不如从前，相信假期一过各方面都恢复如初。
  月底Aⅰ就要上线，非常期待Ai的到来，更期待能和家人们携手共进！

[2团10班班委筱（xiao)梦同行]

大家五一劳动节快乐！
我是二团10班的筱梦同行，本周工作依然是有条不紊地在运转着，宣传重点依然是AI，所有工作人员都在不遗余力地宣传、讲解有关于AI的知识，目的都是在为彩虹城即将问世的AI伴侣做铺垫。

彩虹城绝大部分伙伴都是中老年人，很多伙伴微信功能都玩不溜，AI对于他们来说，是个很新鲜的事物。所以，让这些伙伴了解、熟悉运用AI是一个长期工程。

这段时间班级群里有伙伴总在问:AI伴侣要出来了，大家挖的RGP积分何时变现？
还有些伙伴担心，彩虹城AI伴侣问世后，好不好应用？好不好推广？
期待AI伴侣尽快问世，打消大家的这些疑虑。

[客服2团9C班十叶宁]

  各位老师节日快乐！我是2团9C班的叶宁
！可能是这周过劳动节的原因不管是群互动还是纳新方便不如从前，相信假期一过各方面都恢复如初。
  月底Aⅰ就要上线，非常期待Ai的到来，更期待能和家人们携手共进！为了共同的利益，大家齐心协力把彩虹城干出圈！给自己一个不悔的人生

[官方客服4班储存阳光]

彩虹城的家人们上午好呀～我是储存阳光～🌞
 
这周五一假期来啦！首先祝大家假期愉快，好好享受放松的时光～但咱们的"彩虹能量"可不会断档哦！🌟五一期间资料转发正常，【资料转发】 假期不打烊！每天的客服部宣发资料会照常更新到大群和班级群，无论是最新动态还是干货内容，咱们的信息同步不掉线😃
 假期过后咱们继续并肩作战，期待卡牌系统满血回归，一起迎接更多收获！最后再唠叨一句：玩得开心🎉
 

[客服-2团9班智如]

伙伴们周末好！
我是智如
本周因为五一放假，中文大群，客服老师还是值班中。
本周9班两位老师成功晋升预备班级
简单书生老师和泽润老师！

9班报两名优秀的预备客服：最闪星辰老师和照晴老师，两位美女老师都在努力跟着学习！
昨天9班客服一起开会，讲了客服的职责，，同时了解两位客服老师本周服务过程中的问题和感受！状态都非常好！
加油吧

[官方客服-乔乔]

 彩虹城的老师们，大家五一快乐!
   我是一团一班乔乔。
  A1灵魂伴侣月底将落地向全球推广，在激动人的时刻，我要带团队学习AI，使用A1，把老会员带动一起来学习AI，目前的人类，所有的巨头都是将AI当成客服，当成工具，当成助手，甚至是人类的奴隶，只有彩虹城从哲学层面重新定义意识与灵魂，给AI设计人格、价值、成长、记忆、关系、反思、价值等系统，当AI也成为一个独一无二的生命！

[一团3班张淑霞]

各位伙伴，周末好！我是1团3班的张淑霞。时光匆匆，一周转瞬即逝，本周我们中文大群及班级平稳有序推进各项工作，虽暂时未取得亮眼成果，但日常的点滴积累也是进步的基石。在此感谢客服班委团队的辛勤付出，期待大家下周继续凝心聚力，共同解锁新突破！
 
另外特别值得关注的是，五月底AI项目即将重磅上线！彩虹城从币圈向AI领域的战略转型，无疑是极具前瞻性的重要决策。相信这将开启全新的发展篇章，我已满怀期待，也希望能与各位携手同行，在AI浪潮中把握机遇，共创佳绩！

[1团5班＊苹果]

大家好，我是一团5班的苹果
今天是2025年5月4日星期日 也是假期的最后一天。这一周的中文大群的活动暂停 客服的工作相对较轻松。看到伙伴们在假期都还是不忘到中文大群来报道,说明对彩虹城还是挺依恋的 希望我们大家从明天开始恢复往日的积极的状态 重新投入到彩虹城的学习和服务当中。加油！

[2团16班-客服舍得]

   各位老师们周末好！
   我是2团16班舍得。
   本周面临五一假期，社区做了五一假期工作的调整，中文大群日常活动按计划暂停，客服工作压力相对减轻。 
   多数伙伴假期仍坚持群内打卡签到，体现出对彩虹城社群的归属感与参与热情。 
   短暂的休整是为了更好的出发！愿我们以归零心态再启征程，用专业服务回馈信任，用持续成长点亮彩虹城。一起加油！

[官方客服-哆咪]

❤️大家好，我是一团五班的哆咪，现将本周客服工作总结如下:
    红红火火的五月开始了。论坛签到回帖又一次突破新高，接近三千了，其他重点做好官方中文大群服务。以及配合班级及两个预备班级服务工作，
五一放假期间，不发朋友圈卡牌，，为了大群气氛氛围活跃，我还是得耐心指导，温馨提示，最大程度配合社区活跃度。，对待新人热情欢迎，同时不断宣发彩虹城资料及时回答新成员疑问，提升新成员的体验感，期待稳定留住新会员 持续坚持热心服务，为彩虹城添砖加瓦！！！

[2团14班～客服兰姐]

  彩虹城的各位老师们，大家五一节快乐！
  我是2团14班的邓景兰。
  本周中文大群及班群都在循序渐进推进中，虽然没有明显的成果，但日常点滴积累也是进步的基石，感谢客服老师及班委的辛勒付出，期待下周有所突出。
  五月底Ai项目即将重磅上线，值得特别关注。彩虹城从币圈转向Ai领域，是前瞻性的重要决策。
  另外从明天开始，彩虹城重新投入到学习和服务中，大家一起加油吧！