客服部门每周总结帖

[客服-2团9班智如]

周总结
家人们周末好！
大群本周重要的两个方案
1.朋友圈截图，发卡牌
2.晋升LV2，祝贺词➕贺报➕20张B卡牌

a.发朋友圈的还是非常少，现在松到只要发朋友圈，内容关于彩虹城，都发2张C卡，还是没有太大效果。
b.至于晋升LV2，也是LV1有动力，才可能产生LV2，看晋升数据，现在是Lv1没有动能
我们客服这块，得把工作理顺，各班级和客服部，还有各部门的无缝衔接。

[官方客服骐华]

本周总结:

目前只服务班级群，整体腾讯会议学习热情还可以，也有部分是为了领卡牌凑时间，不管怎样总还是能学到一点吧。
分享挖矿进展缓慢，班级人数增加量少，只能慢慢来。

[官方客服1团-燊燊不息]

   20241110周总结，彩虹城的家人们，大家中午好！我是燊燊不息，负责维护1团、2团和腾讯会议签到，大群人数稳步增长，签到贴也随之增多，也确实感觉到了压力，不过都及时完成了工作，也希望家人们支持我的工作，少刷帖子，一次写好文章！

[官方客服4班-储存阳光]

  大家中午好！我是1团储存阳光，做为客服人员，做一下上周总结（2024.11.10），本周圆满的完成了大群服务任务，4班班委任务，和辅助积分发放任务，每天的时间安排的很紧凑，为了社区建设贡献了绵薄之力！

[2团8班瑜悦儿]

 
  2024年11月10日 周总结，彩虹城的家人们，大家中午好！我是二团八班的瑜悦儿。

  这一周的伙伴们迫于不能合卡牌的压力，都在不断邀约好友，得到了一些结果，还是不错的，目前，分享活动链接的还是比较少，总体调性还是没起来，领导们还得拿出具体方案来激发一些伙伴活耀度，这样下去还是不太行。我们班的班委目前布道都在提升，但是下面的人还是不懂，不知道该怎么干，所以，会议还是要保持，奖励不能断。

[1团5班＊苹果]

大家好!我是一团5班的苹果，今天是周日。咱们的700u一份的og前100份今天已完美收官 值得庆幸。同时也希望把客服部的工作做得更好！加油！

[二团11班xd]

周总结，
彩虹城家人们大家好我是二团11班xd。
   一周的工作结束了，总结一下这一周的工作，就是忙的够呛，除了班级发卡牌外，更多的是推广新人，和配合客服部宣发晋级L和购买og的任务，也出现了卡顿，重复多发卡牌的事故，这一周我推广了13个新人加入彩虹城，推广新人过程中，赶上特朗普单选漂亮国总统，进而虚拟货币大张，尤其btc，涨幅超过9%，
  现在每天真的很充实，忙中代喜，烦中取乐，认真做好彩虹城最坚实的一块基石，让彩虹城在btc赛道，成为最耀眼的明星，

[2团14班～客服兰姐]

  大家好，周末愉快！我是2团14班的邓景兰，感谢团队领导给我服务的机会，让我为社区付点微薄之力。我一定在我能力范围內把客服工作做好，积极配合，做好本职工作，把社区信息及时传达，让所有彩虹城的伙伴们对这份事业增强信心，坚定信念，让我们的彩虹🌈城越来越好。

[官方客服~春暖花开]

2024.11.4-11月10日周总结：

      大家好！我是客服~春暖花开！
      为了推动彩虹城计划的顺利发展，吸纳更多新人入群，本周社区在颁发卡牌活动方面做出了相应调整，整个社区的卡牌活动向纳新方面倾斜，但从这一周情况来看，总体纳新速度还是不太理想。虽然中文大群已经一万四千多人，但是纳新速度依旧是比较迟缓，甚至比前期有所滑落，所以，纳新裂变依然是当前的重点。
      新的一期ogNFT认购活动也拉开了序幕，截止10日下午，100份700油OG的认购已完美收官。
      Lv1升Lv2晋级奖励活动，持续了两周时间，但效果并不是很理想；社区会员对卡牌的发放方式和能够使用卡牌合成群体有不少异议，尤其是已投资的OG但又没有达到Lv2用户群体，对于不能使用卡牌合成有不少意见。
      有幸参加了精英会议，也是第一次核心扩大会议，并且还对一项提案发起了投票，大家的参与度和热情度还是非常高的。
        本周完成中文主持一次、腾讯会议助理一次，腾讯会议分会场转播一次。
      虽然我们现在遇到瓶颈期，前进速度不是太快，但是也一直在稳步推进，相信经过大家的努力，我们将会向着彩虹城既定的目标更进一步！




🌸🌸生活不会辜负一个一直在努力的人。愿我们都能在各自坚持的道路上，遇见更好的自己！🏃🏃🏃🏃🏃

[官方客服-哆咪]

2024年11月3日 - 2024年11月9日周总结，
   大家好，我是哆咪，本周给自己订的服务目标：增加欢迎新成员问候语，旨在增强社区凝聚力，持续配合社区朋友圈卡牌活动，值班时间段通过引导朋友圈如何宣发，以及给配合社区做朋友圈宣发的成员发卡牌激励成员参与社区活动。
二、遇到的问题：
•  新成员对社区规则不熟悉
•  部分成员对奖励发放流程有疑问
•  解决方案：
•  值班发卡时间段和发资料时间段，间断发布社区规则指南，引导新成员快速了解
•  明确奖励发放流程，及时解答成员疑问
三、改进措施
•  改进点：
•  不断宣发彩虹城资料提高新成员对社区活动的知晓度
•  继续增强新成员的社区归属感
•  主动与新成员互动提高参与度和活跃度
• 及时回答新成员疑问，提升新成员的满意度和忠诚度
    持续坚持热心服务，为彩虹城增添色彩！

[2团10班黑马哥]

本周总结：
①大群主要活动内容分享朋友圈奖励卡牌基本没什么效果！客服服务中稍有变通引到会员但作用不是很大！
②Lv1升级Lv2的奖励稍有些效果，方式方法在进一步改进中，配合班级主要服务！
③与新伙伴在大群中的互动很少，主要是大群的信息量大，滚屏严重，再加上操控有卡顿的现象！
④目前进入瓶颈期，等待DA0组织作出引导！产生燃点引爆社区！

[秋子]

  大家好，我是2团9班秋子，这次是第二次周总结。
  1感觉我们在中文群值班显得井然有序，积极主动 热情，营造了比较好的氛围。
  2我比上周要熟悉熟练操作，发卡牌时尽量做到能不重发 不错发，及时反映群内需要解决的一些问题
  3所有工作人员相互之间和谐，亲善，互帮互助真正体现了共建共享精神。
  4我也尽我努力在工作中做到学习，在问题中成长。
  让我们发挥好后勤，服务工作，为彩虹城添加更美丽的一通风景线。
 

[官方客服-乔乔]

周总结
家人们好！我是一团一班的乔乔
本周是我任职咱们社区客服的第二周，总体感觉还不错，生活节奏挺满的，每天除了在学校上课的时间之外，剩余的时间都在为我们彩虹城赋能，这周我完成了让三个朋友认购NFT，还算对自己满意一点。在接下来的时间内，我会严格要求自己按时完成咱们客服部门和班长分配给我的工作任务，做好衔接，服务和宣导工作。
用我的实际行动来温暖彩虹城每一位家人！
希望自己的工作做的越来越好！！！加油！！！

[一团3班张淑霞]

周总结：
大家好我是一团三班的张淑霞，紧张而充实的一周很快结束了，这一周由于身体腰椎突发情况住院治疗，但并没影响我对客服工作和班级客服及相关工作的热情和影响，自己还是尽最大努力完成应该完成的任务，服务好彩虹城的每一位家人，同时也不断努力提升自己，新的一周即将开始，我要更加努力学习工作，为彩虹城的发展和建设添砖加瓦!

[官方客服-乔乔]

本周总结：

彩虹城战友们大家好！我是一团一班的班委乔乔！我们本周中文大群人数15560人，我们腾讯会议已经突破1000人，希望在接下来的日子里，我们彩虹城能够快速裂变5万人！
本周我们的校长推出快LV2算力提升到30，相当于你购买了NFT的算力了，所以推动v1的人去动起来的方案很好刺激市场的动力！效果明显！期待下周的明显表现！