客服部门每周总结帖

[二团11班xd]

彩虹城家人们大家好我是二团11班xd。
  一周的工作结束了，简单的总结一下，就是忙中有序，忙中出错，忙中喜乐，班里的事和中文群里的事，尤其是我的值班时间是晚上22～23点，腾讯会议结束后，app非常卡，散会后大家都来中文群里发各类消息和截图，这周中文群里主要是宣传朋友圈，可是无脑的发会议截图和挖矿截图的很多，照成不必要的刷屏，当然也是积极参加活动的态度，尤其回答问题，千奇百怪，耐心，细致入微工作，是客服的职责，我还是做好彩虹城的一块砖，服务彩虹城家人们。

[官方客服1团-燊燊不息]

彩虹城的家人们，大家好！
我是1团的燊燊不息。首先，我要分享一个令人振奋的消息——我们的社区人数已经突破了16942人！这一成就的取得，离不开每一位老师的辛勤付出和不懈努力。在此，我要向每一位为社区发展贡献力量的成员表示最诚挚的感谢！
在社区建设的征途中，我们难免会遇到各种挑战和问题。但请相信，我们有能力逐一克服这些困难，并且我们正携手并肩，共同迈向更加辉煌的巅峰。我们的目标是明确的，我们的决心是坚定的，我们的行动是一致的。
在过去的一周里，我的基本工作——日常签到和腾讯会议签到都已圆满完成。这些日常的、看似简单的任务，实际上是我们社区稳健运行的基石。我为每一位坚守岗位、尽职尽责的家人感到骄傲。
同时，我也深知，在工作中，我还有提升的空间。因此，我非常欢迎并期待大家能够提出宝贵的意见和建议。请相信，我会以开放的心态，诚恳地接受每一条合理化的建议，并将其转化为行动，以促进我们社区的持续进步和发展。
让我们继续携手合作，共同创造彩虹城更加美好的未来。谢谢大家！
                    燊燊不息

[官方客服4班-储存阳光]

   彩虹城的家人们，大家好！
我是储存阳光，作为官方客服的一员，我想借此机会和大家分享一下过去一周的工作总结。每天，我都在忙碌中度过，致力于维护我们的班级群和大群，确保每个成员都能有一个良好的交流环境。这份工作并不轻松，但我始终坚守岗位，全力以赴。
在这份工作中，我不仅要确保信息的及时传达和问题的迅速解决，还要辅助积分的发放，以激励和认可大家的贡献。这份责任重大，我深感荣幸。然而，这也意味着我常常需要工作到深夜，甚至凌晨，以确保所有的任务都能按时完成。
尽管工作艰辛，但我从未有过丝毫的怨言。因为我知道，我的努力对于维护我们社区的和谐与秩序至关重要。每当我看到家人们的满意和认可，所有的疲惫都化为乌有，我感到无比的欣慰和自豪。
我想对大家说，你们的每一次互动，每一次积分的累积，都离不开背后默默付出的每一位客服人员。我们或许不常出现在聚光灯下，但我们的心意和努力始终与你们同在。
在未来的日子里，我会继续坚守我的岗位，用我的专业和热情，为大家提供更加优质的服务。让我们携手并进，共同打造一个更加温馨和谐的彩虹城。
感谢大家的理解与支持！

[官方客服-哆咪]

2024年11月18日 - 2024年11月24日周总结，
大家好，我是客服哆咪，本周中文大群活动依然是引导社区成员宣发朋友圈，我在值班时间段持续配合社区朋友圈卡牌活动，积极引导朋友圈如何用社区实时资料宣发，遇到的问题：部分会员重复发截图，或者发历史截图反复进群领取卡牌，有些成员为了卡牌，发了资料领了卡牌立即删除朋友圈，再换资料又宣发朋友圈领卡，朋友圈留存时间太短，宣发效果不够好，这个问题期能有解决方案，
为了配合社区活跃度，
值班时间段除了不断宣发彩虹城资料，还积极欢迎新人加入，及时回答新老成员疑问，提升新成员的体验感，期待稳定留住新朋友，
    简单的事情重复做，用心做，热情洋溢的做，是一名客服人员的基本素养，我将一如既往配合社区新活动，持续坚持热心服务，为彩虹城添砖加瓦！！！

[1团5班＊苹果]

大家好！我是一团5班的苹果 这一周又结束了，这一周呢我参加了腾讯会议的转播和腾讯会议的实操课 一句话就是简单的事情重复做 还要认真做才能够做好 谢谢大家！

[2团10班黑马哥]

短短几个月彩虹城在坤元校长的带领下，社区挖矿帐户猛增到1.7万，取得了惊人的成果，可喜可贺！但OG的消售数据不是很乐观！牛市马上来了，彩虹城真正的社区成员远远不够，也就是OG的持有者增涨在放缓。原宣发要成为千倍币，万倍币不能光靠讲，真要从2倍5倍10倍开始真实交易才让市场相信，现在是时候了，不然从什么时候开始，如果一直让OG锁在钱包里，没有任何的价值支撑！当兑换成ARC20代币上市交易时，没有流通过代币！我们自己的会员是不会购买，一定会有拋压。产生挤兑，有谁来接盘？怎么能一下有百倍的涨幅？
彩虹城基金会现在就应该介入，靠实力做市值管理！，财务状况公开！真正的DAO组织！
工作人员应该是全职人员而非志愿者！
必须要流动性，上市交易，让参与者安心踏实，可以随时获利离场，也可随时加入！一级市场也要进行充分的换手，逐步把价格稳定地拉上去，吸引散户投资者入场，不坚定的下车！铁粉，强共识者留下来，彩虹城的地基才足够坚实！才真正能留下万人，甚至十万真实活跃用户。将来吸引二级市场众多投资者，机构接盘！

[一团七班秋丽]

大家好我是一团七班的秋丽，现阶段大家以分享新人壮大彩虹城团队�和参加腾讯会议学习建立共识赚取卡牌来提高挖矿算力赚更多arc20代币！[!90]，每人每天至少完成推荐3个新人挖矿进群，班委带头完成，加油哦！彩虹城一共1万多人，每人每天分享3个新人，15天就裂变45万人了，再裂变15天就2000多万人了！千亿市值指日可待，万倍币一定能实现。为了理想中的生活，为了实现财富自由的梦想！大家一起加油

[官方客服~春暖花开]

2024年11月18日—24日周总结：

       大家好！我是客服~春暖花开！
      本周彩虹社区在各方面都取得了一定进展，官方大群成员人数坚定的向17000人关口挺进；
        每晚腾讯会议人数也突破了1000人，校长设定的腾讯会议达1000人的第一期即定目标已经完成。这些都离不开各位团长、班长和各运营团队的辛勤付出和积极奉献！
       由于上周推出了点金挖矿提高了LV2和LV3的用户的挖矿算力的策略方针，较大的刺激了市场，激励了大部分社区会员斗志，本周晋升了很多LV2，甚至还有LV5，充分说明市场反应良好，我们的期望达到预期，中文大群活跃度比之前两周较高。
        OG的销售工作在中文大群氛围感带动下依然稳步向前推进。
        客服组的老师们工作非常主动，只要有时间都在群里发资料、回答问题、活跃气氛，致力于维护我们的大群，让广大会员有一个良好的体验感。
       纳新，引流，仍然是客服组工作的重中之重，期望营运部门能够制定出更多的方案，引导和指导更多Lv1用户去分享，去推广。
       虽然中文大群已接近17000人，但真正的活跃群体不到2000人，更多的是休眠会员，这类群体占比巨大，如何让更多的休眠会员积极参与团队扩编中来，参与到积极推动下一步班级达标扩员计划的实施中来呢？这是值得我们思考的问题，如果我们能够找出问题所在，采取行动，制定新方案，实施具体活动方案筹划，尽量让这些休眠的会员重新复苏过来，相信社区的裂变会更快速，更稳健。





🌸🌸生活不会辜负一个一直在努力的人。愿我们都能在各自坚持的道路上，遇见更好的自己！🏃🏃🏃🏃🏃

[一团3班张淑霞]

    大家好我是一团三班的张淑霞，时间飞逝一周又过去了，本月是币圈的狂欢月，特朗普竞选成功将开启币圈黄金四年，加上美联储二次降息，比特币再次连破新高，强势启动，市场一片狂欢，在这重要时间节点，如何让我们的财富再创新高？很多伙伴们期待有明确的方向和目标。
    我做为一名客服和三班的班委，我要有耐心更要有信心，让更多的人看到这个项目的亮点与未来潜力，每一个小小的行动，每一个耐心解答帮助到更多的人了解彩虹城。

  投资任何平台，不研究不学习，平台再好，你也赚不到多少钱！一个合格的客服人员和班委定要具备几种特质：
1.收藏有关资料
2.学习各种操作
3.关注群内消息
4.研究模式的亮点
5.多交流分享
6 学会正确复制会员与市场，
  一定是比别人更用心更专注更坚持！！！
导航再好，给的是方向，代替不了车。
导师再好，给的是引领，代替不了你自己。
平台再好，给的是机会，你不好好利用，也是白白浪费。
脚下的路，要你自己走。

[秋子]

大家好，我是秋子，今天是我笫四次周总结。
  1客户部的工作紧张有序的在不断进行，客户签到热情涨幅不大，主要还是以签到领卡牌为主，朋友圈及会员发各自微信群内宣传力度不大，领取卡牌人数占大群总人数比例很低，总体活跃度不高，还需进一步提高领领卡牌氛围。
  2大群虽然有领取卡牌方案，也由于受各自小群领取卡牌动力不足影响，故小群大群领取卡牌人数总的以老会员为主，新会员领取卡牌坚持力不够，并没有培养形成良好的领取卡牌习惯。可以进一步提供领取卡牌新方案。
  3归根到底，新会员对彩虹城的认知还停在零撸表面，没有真正认识到这个零撸背后的翻身大商机，没有区别于其它零撸的N倍的赚大钱机会的意识。
  4技术是成败根本，最近虽然APP有些不足，但并没有对技术有太大反感，希望我们在技术创新上能让我们再创新高。
  我在内心深处一直坚定不移的相信彩虹城的未耒，愿我们越专越远，越飞越高。


 
 

[一团3班张淑霞]

大家好我是一团三班的张淑霞
    紧张忙碌且激情满满的一周过去了，这一周随着大群人数和三班人数的增加，大家的问题疑惑也随之增多，另外也有个别会员为了得到卡牌，论坛签到、腾讯会议截图等复制粘贴别人的或粘贴以前时间的，这就给发卡牌工作带来很多麻烦，那么自己的基础知识和基本技能是否熟练，是否一眼就能看出来问题得到了锻炼，解答问题时能否热情耐心都得到了锻炼，有时看到本班会员直接点名找我解答问题，也证明对自己的信任，客服部每一位老师的热情和拼搏精神也激励和感染着我，正是这种团结一心的精神，让我更加坚信彩虹城的明天更加辉煌。一起努力向着千亿美金市值的社区目标前进。

[1团5班＊苹果]

大家好，我是一团5班的苹果，今天又是周末啦，看到我们中文大群已经快接近18,000人了。心里是乐呵呵的，每天看着人数的增长，我们作为客服，一点都不觉得累，能够为咱们彩虹城服务为彩虹城的发展，做出一点贡献也是值得的，所以我们一定要加油继续努力 把我们的服务做得更好，加油！

[客服-2团9班智如]

家人们周末好🌹
一周转眼又过去了！！！
大群人数几斤17794人啦！
我们客服工作就是承上启下
上呢，把上面的方案，配合落实
下呢，各班级，还有大群，服务好！
还有和各部门的配合！！
觉得客服的伙伴都好优秀！
我们继续加油！！！工作做的更好

[2团14班～客服兰姐]

  大家好呀，我是2团14班的邓景兰。激情满满，紧张忙碌的一周又过去了，中文大群已近18000人了，咱们班的人数也每天在增加，心里总是乐呵呵的，作为客服，能为咱们的社区发展做点贡献是值得的，简单的事情重复做，用心做是一名客服人员最基本的素质，我将一如既往地配合社区活动，为彩虹城添砖加瓦！

[2团8班瑜悦儿]

   
     ❤️2024.11.25-30周总结
     ❤️老师们好，我是二团八班的瑜悦儿

     ❤️又到了周总结时间，真的过得好快！
     能看到社区发展得这么好，大家心里肯定都是乐呵呵的。作为客服真的超棒的，一直这么用心为社区付出，相信彩虹城一定会因为有我们这样的小伙伴而更加精彩！客服工作确实很重要，就承上启下，让整个社区都能更好地运转。而且客服的小伙伴们都很优秀，大家一起加油，肯定能把工作做得越来越好的！彩虹城必将会做到最美的星辰大海而感到骄傲🌈🌈🌈