客服部门每周总结帖

[2团8班的梧桐]

   彩虹城精英们大家好啊！我是二团八班的梧桐！光阴似箭！转眼间来到彩虹城一年差几天啦！来彩虹城的感受是：
  一、是从一个对比特币原子协议染色币的完全不懂，到现在有很大的认知！坤元校长每次讲课很接地气，把小白听得现在对比特币和ARC20生态有所了解和期待！
 二、见证了！开始由FDA0社区变成了彩虹城社区及APP软落地，一路走来的坎坷艰难的过程！
  三、刚开始腾讯会议，学习人数是由四五十人学习，到现在增加到一千四百人左右的不易！之前官方中文群里由二三百人，几个月的时间变成了二万四千人加！质的飞跃太感慨啦！
  四、社区里有一群无私和热爱的爰好者的付出！彩虹城未来一定会星辰大海！未来可期！
 总之我现在也是客服成员之一，我是受一批优秀老师们感染加入为大家服务的行列，我每天早上坚持服务一个小时，同时也兼顾八班的群里服务！还是很乐意的对这项服务付出，回答群里的问题！发卡牌转发彩虹城社区软文工作，都还是非常开心的，不过比群里的优秀的老师们还有差距！我一定要继续努力做好这项工作！

[官方客服-乔乔]

家人们，大家好，我是一团一班的乔乔。

时间就像指缝间的流沙，忙忙碌碌地一周又过去了，累并快乐着，咱们彩虹城能发展到今天真的很不容易，都是各个部门大家辛勤劳作的成果。

随着大家的不断努力，我们的社区成员增长迅速，注册家人也快突破2.5万人了！我们班也有2840人了，随着会员人数越来越多，彩虹城的队伍也在不断壮大，作为官方客服和班委，深感责任更大重大，对自己工作要求和技能掌握越来越高，服务好每一位会员，是我不变的宗旨。希望在接下来的日子，继续努力服务好班级和中文大群的伙伴们。在接下来新的一周，我们将继续奋进，深挖技术富矿，共铸彩虹城辉煌。

[官方客服1团-燊燊不息]

彩虹城的家人们，大家好，我是燊燊不息。本周的工作汇报如下：

维护日常签到和腾讯会议签到维护，及时完成工作。

让我们携手共进，共创彩虹城更加美好的未来！

[官方客服4班-储存阳光]

彩虹城的家人们，大家早上好！我是储存阳光，作为官方客服的一员，今天和大家分享一下过去一周的工作总结。新年伊始，万象更新！本周致力于维护我们的班级群和中文社区群建设，服务每个社区成员，保障社区正常运行，对这个工作，我始保持初心，全力以赴，为的是让每一位家人都能感受到温馨和秩序。

让我们再接再励再创辉煌！

[一团七班秋丽]

彩虹城的家人们，大家早上好！我是秋丽，作为官方客服的一员，今天和大家分享一下过去一周的工作总结。新年伊始，万象更新！本周致力于维护我们的班级群和中文社区群建设，服务每个社区成员，保障社区正常运行，对这个工作，我始保持初心，全力以赴，为的是让每一位家人都能感受到温馨和秩序。

让我们再接再励再创辉煌！
[/quote]w

[客服-2团9班智如]

伙伴们周末好🌹
我是智如
本周18班叶宁，和15班夏夏，正式成为班级客服。
已安排工作，讲了客服职责！
祝他们工作愉快！
本周预备班级比赛
阿娟团队，目前是第三名，祝娟姐稳住前三！
加油

[2团16班-客服舍得]

彩虹城的家人们，大家好！
我是2团16班客服舍得。
本周的工作汇报如下：

积极配合两位班长做好群里会员的日常签到和腾讯会议签到截图，激励沟通带动新老家人积极布道，群里遇到问题及时和班委老师们沟通，共同协商，营造良好的学习状态！

今后更要努力学习，和彩虹城的家人们一起共创彩虹城美好的未来！

[二团11班xd]

彩虹城家人们大家好我是二团11班xd，
    一周的工作又结束了。总结一下这周大群里发链接广告减少了，骗卡牌的多了，但是查看能力也在不断成长，大多数都是L1会员，积极的态度是好的，如何引导升级才是关键，需要有一个专业话术对这些发截图领卡牌的变成推广新人，
   干好本职工作，服务好班级，维护好中文群里的事宜，做好彩虹城的一块基石。

[官方客服-哆咪]

大家好，我是1团5班哆咪，蛇年春节即将到来，为了更好的服务班级和社区，客服部工作重心偏向资料知识传播，这就要求我们自身必须不断学习，提升我们的认知，加强我们的判断能力，我负责的13问，是关于彩虹城市民等级，只是一个表格，为了更好的表述，我将表格转化成文字，还添加了注释，期待让大家容易理解，看懂，同时还持续做好新人引导学习工作，做到服务耐心细致，简单工作重复做，坚持做，优质服务社区是我的目标，感恩遇见彩虹城！

[2团8班的梧桐]

   彩虹城战士们大家好！我是梧桐！时间过得真快啊！又是一个周末了！做客服服务工作以来已经迎来了一个月啦！谈一下我在客服部服务的感受:每天早上有一个小时在中文官方群里发卡牌的工作，刚开始还是有点紧张生怕错悼了每个发朋友圈截图的学员，发了两天感觉共计两万五千人的群，天天发截图领卡牌几乎就是那些人，当然他们每天的出现也活跃了群里的气氛，但是刷屏率太高啦！后来我每天提前半小时，把上一位发卡牌老师点评的截图翻看一下，大致的有影像啦！等我上岗时就采取刷屏的不理会，如果是0G了的学员刷屏也给卡牌，因为他们是我们的原始股东，也是彩虹城社区支持者！我认为在中文官方大群里服务工作做到既紧又忪，有的放矢的接纳每一个学员的品行！大家一起努力维护好彩虹城社区！我们的彩虹城一定会有灿烂的明天！

[2团10班班委筱（xiao)梦同行]

家人们，中午好，我是二团10班的筱梦同行

客服工作要求我们要不断地学习、及时掌握专业知识，说话要有理有据。

其次，客服工作还非常考验细心和耐心，遇到问题时要根据掌握的信息、知识来提供解决方案，无论遇到任何问题都要保持冷静和专业。

同时，在工作中，要保持团队协作，和团队关系融洽，还要感谢同事的帮助和支持，尤其是在需要替班或面对困难时。

新年将近，还是要把推广和购买Og始终放在重中之重，任何工作的展开，都要围绕着这两个重点。

[1团5班＊苹果]

今天是2025年1月18日星期六 祝各位客服周末愉快！我是一团5班的苹果
时间过得真快，转眼一周就这样过去了，回顾这一周我们中文大群出现的问题仍然是:有些会员不修改昵称，还有反复发朋友圈截图等等这样一些现象 我们作为客服，能做到的就是不厌其烦的反复提醒 尽量以高质量的服务给到大家 这一周呢，新增了我们每个客服都在自己的值班时间段发彩虹城的21问。还有我们客服之间的互助互爱团结一心的这样一种精神我喜欢。谢谢大家！

[客服2团9C班十叶宁]

彩虹城的家人们晚上好！我是2团18班的客服叶宁，今天第一次写周总结，本周刚刚进入客服工作，很多地方做得不够好，但是，我有信心在下周克服困难，争取做得更好！

[二团9班一夏夏]

  大家周末好！我是二团十五班夏夏，进入客服部两周了，管理着15班本班和预备班传奇团队，在中文大群值班一小时，给大家发卡牌及给会员解答各种问题，从不熟悉到熟悉到独自给会员解决各种问题，这个过程中我内心是满足、自豪的，后面我会向各位前辈们多多学习，全心全力为社区服务。   
  感恩彩虹城能够让我有机会一路伴随着见证你的成长！

[一团六班骐华]

各位老师周末愉快🌹
本周官方大群已经快2.5万人，750一份的OG也只剩20份，彩虹城以洪荒之力飞速前进！客服部也调整了规划，以老带新的方式培养新的客服，同时也制定了新年值班制度，大家朝着共同的目标默默努力着。
由于身体原因，这几天值班有些力不从心，老师们积极伸出援手帮助，让我非常感动！客服部简直就是一个温暖的大家庭，跟老师们一起工作无比幸福❤