客服部门每周总结帖

[官方客服1团-燊燊不息]

彩虹城的家人们，大家好，我是燊燊不息。本周的工作汇报如下：

维护日常签到和腾讯会议签到维护，涉及到截图还不是太熟练，向其它老师学习，做到完美制作。

让我们携手共进，共创彩虹城更加美好的未来！

[1团5班＊苹果]

各位客服周末愉快！我是1团5班的苹果 时间过得真快，转眼一周就这样过去了，回顾这一周我们中文大群出现的问题就是:仍然有些会员不修改昵称，还有反复发朋友圈截图等等这样一些现象 我们作为客服，能做到的就是不厌其烦的反复提醒 尽量以高质量的服务给到大家 谢谢！

[二团八班王辉]

彩虹城一周总结
 
我是二团八班王辉，
 
过去一周，家人们签到情况整体良好，每日平均签到率达到[X]%，大部分家人都能积极参与，维持了社区的活跃度。挖矿方面，大家热情高涨，累计挖掘[具体数量]虚拟资源，为彩虹城的生态建设贡献了力量。
 
会议学习收获
 
腾讯会议中，嗡岩老师和坤元校长深入阐述了彩虹城价值观，强调了诚信、创新、共赢等核心观念，让家人们对彩虹城的文化内涵有了更深刻的理解，增强了团队凝聚力和归属感。在技术分享环节，详细讲解了彩虹城独特技术，如[列举 1 - 2 项技术名称]，其在[应用场景]的优势显著，展现出广阔发展前景，从市场趋势来看，随着[行业趋势因素]的推动，彩虹城有望在[具体领域]取得更大突破，吸引更多用户和资源，为家人们带来更多机遇。
 
未来展望
 
新的一周，期望家人们继续保持签到和挖矿的积极性，深化对彩虹城价值观的践行，积极推广彩虹城技术，共同推动彩虹城向更高目标迈进，开创更辉煌的未来。

[二团八班杨洋]

彩虹城一周总结
 
我是二团八班杨洋，过去一周，彩虹城家人积极参与各项活动，整体发展态势良好，现将情况总结如下：
 
- 签到情况：家人们签到积极性较高，平均每日签到率达到[X]%，较上周提升了[X]个百分点。这反映出大家对社区活动的关注度和参与热情在不断增强，为社区的活跃氛围奠定了良好基础。
- 挖矿成果：挖矿活动持续火热，本周共产出[X]单位的虚拟资源。家人们通过不断努力，为个人和社区积累了更多的财富，同时也促进了社区内部的良性竞争与合作。
- 腾讯会议学习：
- 价值观塑造：嗡岩老师和坤元校长在每日腾讯会议中着重强调了彩虹城的价值观。诚信、团结、创新等理念深入人心，引导着家人们在社区活动中坚守道德底线，相互支持协作，共同探索新的发展路径，增强了大家对社区的认同感和归属感。
- 技术与前景分享：在学习环节，深入探讨了彩虹城的先进技术，如[技术名称 1]、[技术名称 2]等，这些技术在[具体应用领域]展现出独特优势，具有较高的创新性和实用性。从发展前景来看，随着行业趋势的推动，彩虹城所处的[行业领域]市场规模有望持续扩大。凭借其独特的技术优势和创新的商业模式，彩虹城将吸引更多用户和投资者的关注，预计在未来[时间段]内实现用户数量增长[X]%，市场份额提升[X]%，为家人们创造更多的价值和机遇。
 
本周彩虹城家人在签到、挖矿以及学习交流方面都取得了显著成果。未来，我们将继续秉持积极的态度，深化对价值观的理解与实践，充分利用所学技术知识，共同为彩虹城的繁荣发展贡献力量，迎接更加美好的未来。

[官方客服-乔乔]

家人们，大家好，我是一团一班的乔乔。

时间就像指缝间的流沙，忙忙碌碌地一周又过去了，累并快乐着，咱们彩虹城能发展到今天真的很不容易，都是各个部门大家辛勤劳作的成果。

随着大家的不断努力，我们的社区成员增长迅速，注册家人已突破2.4万人了！我们班也有2574人了，随着会员人数越来越多，彩虹城的队伍也在不断壮大，作为官方客服和班委，深感责任更大重大，对自己工作要求和技能掌握越来越高，服务好每一位会员，是我不变的宗旨。希望在接下来的日子，继续努力服务好班级和中文大群的伙伴们。在接下来新的一周，我们将继续奋进，深挖技术富矿，共铸彩虹城辉煌。

[官方客服-哆咪]

❤️大家好，我是一团五班的哆咪，现将本周客服工作总结如下:
    重点做好配合班级及两个预备班级服务工作，
持续配合社区中文大群朋友圈卡牌活动，还是遇到老问题：部分会员重复发截图，或者发历史截图反复进群领取，有的发过朋友圈后截图发群里，领取卡牌后，再删除，再发一次朋友圈，截图发群里，领取卡牌，这样反反复复的做，一个小时会重复几次，每个小时换班了再来，其实就是为了要卡牌，真的达不到有效宣发！但是，为了大群气氛氛围活跃，我还是得耐心指导，温馨提示，最大程度配合社区活跃度。，对待新人热情欢迎，同时不断宣发彩虹城资料及时回答新成员疑问，提升新成员的体验感，期待稳定留住新会员 持续坚持热心服务，为彩虹城添砖加瓦！！！

[二团11班xd]

   周总结，彩虹城家人们大家好我是二团11吧xd，也是客服，
   一周的工作结束了，随着时间流逝，彩虹城天天都在壮大，但是步伐好像有点慢下来了，究其原因，老人在疲惫，新人在混卡牌，明白的人在身份og上努力，不明白的天天混卡牌，如何正确引导新人走向正轨，要周而复始的努力，不能厌倦，要耐心，正确引导才是关键，做好彩虹城的工作，做好彩虹城的一块基石。

[2团10班班委筱（xiao)梦同行]

大家好，我是二团10班的筱梦同行
不知不觉一周又过去了，现在对一周的工作做个总结吧。
官方大群里刷屏太快，主要是引导大家、解决出现的各种问题，主要宣传推广和购买OG的好处。

班级群里，同样把推广和购买OG作为重中之重，滚动式不断宣发，重点奖励推广和购买OG的伙伴。

同时班长还要带着我们不断地激活那些僵尸粉，让他们再次动起来。
总之，想办法让更多的活粉活跃起来。

[一团3班张淑霞]

    大家好我是一团三班的张淑霞，也是官方客服的一名成员，时间飞逝一转眼一周又过去了，每天重复的做发卡牌，解答会员提出的不同问题，每晚上报班级数据等，即便每天重复着相同的工作，自己的坚持与努力也值得被看见，我在日复一日的工作中找到了成长的力量，每一天都是新的开始，每一步都在向前。
    一‮人个‬之所以成功，是因‮力动‬大于阻力；一个‮之人‬所以失败，是‮为因‬阻力大于‮力动‬。人这辈子‮大最‬的动力是热‮，爱‬最大的阻‮是力‬恐惧。
    我热爱彩虹城，愿意跟随彩虹城一起茁壮成长，回首2024，我们有太多的感到和故事，展望2025，我们有更多的期望和梦想。

[官方客服骐华]

本周总结：
首先祝贺🎉🎉彩虹城官方大群突破24000人，感谢各位奔波在一线市场的老师，辛苦了！
六班本周晋级LV3老师一人，LV1的会员也在争先恐后的分享邀请新人，我们每天都在进步的路上。每一周都是一个新起点，希望每天的腾讯会议能让会员看懂彩虹城，成为彩虹城真正的共识者，继续努力！愿彩虹城越来越好！

[2团16班-客服舍得]

家人们晚上好！
我是2团16班舍得，今天是我第一次周总结。
本周总结:
1.心雨团队已经达到1547人
2.16班班委所有发卡老师工作都已经顺畅起来，相比之前在群里和会员们互动更积极
3.陈苗苗预备班级已经达到767人。老师们都在积极努力的配合中
我也积极的配合两位班长，激励我们班级的老师们去引导更多的朋友走进彩虹城，共建彩虹城城！

[2团12班 上帝也疯狂 班委]

大家好，我是二团12班的上帝哥🤓
不知不觉一周又过去了，上周中文大群突2.4万人，可喜可贺！👍这离不开校长的正确方针和所有人共同的努力，希望再接再厉再创辉煌！
最近发展的速度相比前一段时间似乎缓慢一些，通过每周发卡牌的情况感觉某些问题需要调整一下:
1.大群发朋友圈截图领卡牌的人员多次发送重复领取是个大问题，也是个大难题！
2.参加腾讯会议人员来来回回就那几个人，既不行动邀请朋友的加入也不参与OG，纯纯的听课领卡牌，理论和实际没有融合！


暂时就这两个问题，需要提高卡牌的重要性和卡牌的严谨度，不然大家不会有动力发展自然放缓！！！

[客服-2团9班智如]

家人们周末愉快！
1.本周客服学习培训，
同时各班级客服除了每天报服务班级的数据，还在群里发数据出来，这样客服老师对数据重温一次，也是多记忆一次，更加熟悉班级的每天情况。
也让客服老师们群里看看各班级的数据，大家心里有荣誉感
2
9班的预备班级5个，把客都责任分配到位，一个客服服务两个班级，配合预备班长和班委团队互动

[2团14班～客服兰姐]

  大家好，周日快乐！
  我是2团14班的邓景兰，时间过的真快，又到周末了，回顾这一周，总体来说各方面运营还是可以的，虽然发展不算快，但中文大群已突破2.4万人了，这周主要问题还是重复截图，还有些极少数的人没改昵称，作为客户必须耐心指导，不厌其烦的提醒，希望在接下来的日子，努力提升自己，大家共同努力，把彩虹城做大做强！

[官方客服~春暖花开]

大家好！我是二团13班春暖花开！
       时间过得好快，忙忙碌碌地一周又过去了，彩虹城已经有24000名会员，能发展到今天真的很不容易，都是各个部门大家辛勤劳作的成果。这不仅代表了我们社区的规模，更象征着我们共同的努力和成就。
       本周工作如下：
       1.引导新加入预备客服的学习和定位
       2.客服和班级事务的跟进和及时处理
       3.班级数据的及时上报
       4.奖励方案的和新年活动宣导
       5.下沉到13班里配合班委开展各项工作
       希望在接下来的日子，继续努力服务好班级和中文大群的伙伴们。在接下来新的一周，我们将继续奋进，共铸彩虹城辉煌。