客服部门每周总结帖

[官方客服骐华]

大家好，我是一团六班骐华。
本周总结:每个班级发卡牌制度不一样，大群强烈反应发卡不公平，客服部需要提醒各班班长班委，非官方活动不发大群。
嘻嘻老师每天下午一个小时的互动非常好，刚开始可能都不习惯，相信随着话题的敏感度，参与的人会多，带动大家的积极性，把群搞活。
班级新增人数不多，大部分都是为了领卡牌开几个号，群不活跃，也没有人互动，着急呀。。。
兢兢业业做好本职工作，期待5月份的到来。

[官方客服-哆咪]

大家好，我是客服哆咪，现将客服工作本周工作总结如下，
每天按时服务中文大群和班级群，主要以引导新人为主，给新朋友答疑解惑，因为服务时间段接近夜晚的腾讯会议，所以大部分时间都在引导家人们正确宣发推广晚上的公共课堂，效果不错，晚上腾讯会议参加学习家人越来越多，主会场持续到八点半后还满员，而且有等候人员，
  本周论坛发签到帖，参与回帖的家人突然2400人，也是新的突破，可喜可贺，工作量有所增加，但是工作积极性更高，更快乐了，说明越来越多的家人认可融入彩虹城了，感恩感谢遇见有爱的家人，
资料更新工作也每周完成，接下来的工作我们会持续做好本职服务工作，服务好每一位家人！

[官方客服~春暖花开]

大家好，我是春暖花开。

坤元校长在周一的腾讯会议晚课堂上，明确了彩虹城坚定的发展方向，周四的共识会又给我们吃了一颗定心丸，让我们非常坚信在校长带领下，彩虹城的未来可期。

这一周，大群里的会员反应最多的就各班级卡牌发放混乱、不公平，针对这一点，YOKO老师专门召开客服部会议共同商讨相关问题，并制定解决方案。

由周一开始的，每天下午一个小时的文字文流互动非常好，刚开始可能都不习惯，大家大多处于观望状态，随着话题的深入开展，相信更多的伙伴会参与进来。

[2团16班-客服舍得]

大家好，我是2团16班舍得。
    本周我们6班增加了高玲预备班，16班和16A班都在有条不紊的推进布道中，目前我非常积极配合两位班长和预备班长，服务这几个班级中，我们还有几个团队长小群，我们都在积极开心的互动中。
    本周四我们班委发卡老师在发卡过程中出现了app的卡顿，误操作导致发出300张卡牌，引起了官方大群里，有被看到的伙伴们强烈的反响，我没有在第一时间看到这条信息，及时撤回，也是我工作中的失职！在客服群里看到截图和燕子班长的通知下，我们心雨班长当即就召开了班委腾讯会议，非常严肃的把这个事件说出来，提醒每位发卡老师要严格按照班级发卡的规则去执行，如果有卡顿或者看不到发出卡牌的数量，就要反复的退出再重进，尽量的把发卡工作做的细致周到。这个事件我们班委所有老师都要引以为戒！
    本周非常开心的是周五坤元校长的答疑解惑，会议结束后，我们班级伙伴们都在兴奋中，周六晚班委会我们又复习了坤元校长的分享，我们所有班委和团队长们都在开心兴奋中畅聊畅想未来。
    彩虹城的春天已然向我们走来，彩虹城Ai的即将到来，更是点燃了彩虹城的第一把🔥，我们坚定信念不动摇，在不停的布道中迎接彩虹城的春暖花开！

[2团14班～客服兰姐]

  大家晚上好呀，我是2团14班的邓景兰，这周中文大群下午2~3点钟增加了一个互动环节，不但增加了大群的活跃度，还增长了知识，虽然参与互动的人不算多，但关注的人肯定不少。本周最让人开心的事还是听了校长两次会议，特别是校长的答疑解惑，让我更加了解彩虹城，更坚定信心服务彩虹城的每一位家人，让我们一起加油，共赴彩虹盛宴！

[秋子]

大家好，我是2团9班客服秋子，今天又是新的-周的工作总结。
  1绅元校长的又一次精彩具有高度的对AI作了又一次精准定位，让所有产生误区的会员又找到了准确的方向，了解到了AI对于彩虹城赋能的重要地位，从思想上统一了二体的共生，共荣。
  2每天的下午2点到2点50分的主题讨论交流话题内容初见成效的引起了会员关注，在某种程度上引起兴趣共鸣，开拓思想眼界，开启了积聚共识的-种新方法，新思路，并且效果不断提升加强。
  3为了达成总目标，客服部也在以如即往的重复的努力传递，宣发，协调，解决着不断出现的新老信息，较高服务的意识和心态感柒感动着所有会员，更让我觉得为人做事的谦和，乐观，等需要我学习太多。
  向所有正在付出路上的同仁致敬！

[客服2团9C班十叶宁]

大家好，我是2团9C班客服叶宁
，今天又是新的-周的工作总结。
  1绅元校长的又一次精彩具有高度的对AI作了又一次精准定位，让所有产生误区的会员又找到了准确的方向，了解到了AI对于彩虹城赋能的重要地位，从思想上统一了二体的共生，共荣。
  2每天的下午2点到2点50分的主题讨论交流话题内容初见成效的引起了会员关注，在某种程度上引起兴趣共鸣，开拓思想眼界，开启了积聚共识的-种新方法，新思路，并且效果不断提升加强。
  3为了达成总目标，客服部也在以如即往的重复的努力传递，宣发，协调，解决着不断出现的新老信息，较高服务的意识和心态感柒感动着所有会员，更让我觉得为人做事的谦和，乐观，等需要我学习太多。
  向所有正在付出路上的同仁致敬！
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[官方客服4班储存阳光]

彩虹城的家人们下午好！我是客服储存阳光
今天周六时间过的真快，回想这一周，周一绅元校长对AI作了又一次精准定位，让所有产生误区的会员又找到了准确的方向，了解到了AI对于彩虹城赋能的重要地位，使我更加坚信的跟随彩虹城。在大群和班级值班是我每天的工作，每周五在晚间腾讯会议值一下班，在大群和班级值班期间我们会把客服部第一宣发的资料第一时间转发到大群和所在班级，有家人有问题的话我们也会在第一时间解决，让彩虹城的家人们感觉到我们是一个有爱的大家庭，使大家更好的了解彩虹城，更加相信彩虹城，更加依赖彩虹城，坚定不移的跟随彩虹城。做为客服能为彩虹城的家人服务，能为彩虹贡献自己的一份力量是我的荣幸，我会继续努力的，彩虹城加油，加油！

[2团8班的梧桐班委]

   大家好！2025年3月9日 - 2025年3月15日二团八班的梧桐一周工作小结，日常客服工作：每天早上坚持一个小时发朋友圈截图卡牌！解答学员们关于彩虹城挖矿遇到的凝难问题、涉及到账户安全方面的问题。处理学员们彩虹城挖矿遗忘密码，帮助他们在后台重新设置及时跟进并反馈处理。每天引导社区学员们到腾讯会议早间操作课堂学习，学习平台相关知识和行业动态，提升专业技能。为马上AⅠ灵魂伴侣落地提前作准备！积极参与彩虹城空中课堂学习和培训，不断提升自身能力。为迎接Al灵魂伴侣落地和棱镜钱包打好基础！相信彩虹城走向世界指日可待！加油吧！

[2团9班～石头]

大家好，我是二团9班的石头，对2025年3月9日～2025年3月15日一周的工作总结，每天一个小时的大群发资料，我发的不是实时资料，这方面智茹老师已给我提点出来，已改进，以资料群的实时信息为准，在中文大群里每天下午一个小时的互动，也积极的在参与，但是因为app太卡打字打不上，也影响互动的频率和效果，为了带动更多的人参与进来，针对主题提前做好资料的准备，一条条的在打在微信里，然后根据大群互动的需要逐一粘贴在群里，这样打字打不上的问题就解决了，为了我们的彩虹城能干出圈，我会全力配合好自己职责范围内的各项工作！！一起努力加油！！

[2团10班班委筱（xiao)梦同行]

大家好，我是二团10班的筱梦同行。

忙碌又充实的一周已接近尾声，官方大群里不仅有彩虹城的相关知识，还可以随时转发有关于区块链的国际新闻资讯，可以让伙伴们随时随地吸收、消化最前沿的知识，同时中午让各班级踊跃报名参加的互动交流增加了彩虹城与伙伴们之间的粘性。

班级群里，因为有了班委贡献机制，也调动了班委的积极性。这些都是很不错的激励措施。

周六10班举办了主题为《为什么要认购og？》的读书会，办的相当成功，会后就有伙伴认购了og。

重视班级LV2群，经常在群里普及推广和认购og方面的相关知识，也产生了显著的效果。

[1团5班＊苹果]

各位彩虹城的客服们:大家早上好！我是一团5班的苹果
今天又是周日了，祝大家周日愉快！这一周咱们中文大群的活动，我看到大家的积极性也挺高的，希望以后多做这样的活动，让更多的伙伴参与进来，同时还可以学到很多知识 谢谢大家！

[官方客服骐华]

大家周末愉快！
我是一团六班骐华，本周延续上周的活动效果不错，参与互动的人数有所增加，需要注意的是话题不能过于敏感，没有购买OG的会员会有抵触。
多数人还是关心兑换代币的多少和上线时间，我们也只能做好引导多学习，相信坚持就是胜利吧！大家一起加油💪

[官方客服-哆咪]

彩虹城的家人们，大家好，我是哆咪。本周的工作汇报如下：坚持维护日常签到，每日带上励志文案，争取做到签到温馨温暖有爱，做好班级群学习引导带动和鼓励工作
  社区服务工作如常进行。简单的事情重复做。认真做，尽量服务好每一位家人，特别是新进彩虹城的朋友。社区话题讨论积极参与辅助，

让我们携手共进，共创彩虹城更加美好的未来！

[官方客服-乔乔]

彩虹城的家人们下午好！我是一团一班乔乔。
  今天周日，时间过的真快，回想这一周，周一绅元校长对AI作了又一次精准定位，让所有产生误区的会员又找到了准确的方向，了解到了AI对于彩虹城赋能的重要地位，使我更加坚信的跟随彩虹城。
    未来的比特币钱包，超级app的各个板块，本身都是为未来AI伴侣的AI生命体服务的，所以我们也要先把AI生命体的基本架构设计好，未来比特币钱包的很多系统都要与AI生命体系统进行对接。
  大群下午2~3点钟增加的互动环节，不但增加了大群的活跃度，还增长了知识，虽然参与互动的人不算多，但关注的人肯定不少。本周最让人开心的事还是听了校长的课，特别是校长的答疑解惑，让我更加了解彩虹城，更坚定信心服务彩虹城的每一位家人，让我们一起加油，共赴彩虹盛宴！