客服部门每周总结帖

[2团12班 上帝也疯狂 班委]

大家周末好，我是二团12班上帝也疯狂！😊
首先恭喜咱们彩虹城中文大群突破3万人，这具有里程碑意义的阶段，可喜可贺！👍相信在后续的日子里彩虹城发展会越来越快，期待彩虹城的迅速崛起！🌹
这周除了中文大群和班级内部日常工作，还通过校长的课了解到AI伴侣以及棱镜钱包的一些情况，打算持续优化彩虹城Al灵魂伴侣和棱镜钱包，为用户带来更好的体验；积极探索新的应用场景和合作机会，推动原子协议在更多领域的应用和发展。老人讲"机会是留给有准备的人的"，咱们彩虹城厚积薄发，一定会一鸣惊人！💎

[2团10班班委筱（xiao)梦同行]

大家周末愉快！我是二团10班的筱梦同行。

接下来我要复盘一下这一周的工作:

每天在官方大群值班1小时，出现的问题依然是:密码重置、何时变现？等高频问题。真正转发朋友圈的有效截图并不是很多，尤其是二团7班有极个别的伙伴几乎每小时都在发转发朋友圈截图。其他班级有效截图也只是零零星星。

在班级群里，我依然是负责培训发卡老师，根据他们的熟练程度、认真程度安排值班表，有空我就多关注客服部、班委群、发卡群、班级群等重要的群，看看是否有重要消息、通知要及时转发、是否有重要问题及时上报、发卡老师是否在及时发卡等......

多在班级LV2群里互动，让他们多了解彩虹城，坚定跟随彩虹城的信心，调动大家的积极性，这周又有伙伴认购了OG......

班委贡献机制就很好，班委就好比社区（基层政府的网格员）奋斗在最基层，调动他们的积极性对于社区建设很重要。

官方大群互动环节就很好，既增长知识，又能让大家了解彩虹城及彩虹城的发展进度，还增加了彼此之间的粘性，希望这种活动多多益善，只要有时间我就会多参加

作为一名客服，我很清楚自己的定位，也很乐意为社区尽己所能，彩虹城不断地发展、壮大直至出圈，我们所有人都能翻身，这是我们共同的愿望、也是共同奋斗的目标！

[官方客服-哆咪]

大家好，我是哆咪。时间一周一周的过去了，彩虹城一天比一天壮大，不知不觉，我加入彩虹城整整一年了，亲身证明了彩虹城发展的越来越好！
    客服工作中，虽然遇到比如多次发截图的，发别人截图的，发过时截图的，等等情况，都能耐心解答，这些LV1家人都是为了几张卡牌，每个小时蹲守，心思用在卡牌了，而不是走出去推广，也不是og身份，需要我们客服配合班级不断的正确引导！
班级服务一如既往的坚持做好，每日签到帖发布都保证在每日凌晨带上问候和励志文案准时发布！
  还是那句话，做好彩虹城的一块基石，一直跟随彩虹城发展！为彩虹城做出自己的贡献！

[官方客服-乔乔]

  彩虹城的各位老师们，下午好!我是一团一班乔乔。
   本周六下午2点我们班级在中文大群举办了以AI人类灵魂伴侣将给彩虹城带来的价值为主题的互动活动。我们班大部分班委会成员都参加了。通过本次活动增强凝聚力，让大家心有所属，增加对彩虹城的信息。增加班级活力。让大家都尽快动起来！为社区发展与建设赋能！
  🌈【彩虹城DAO 重磅互动预告】🌈

⏰ 时间：今天下午14:00 
🎉 组织班级 :  1班
📍 坐标：官方中文3万人大群 
💡 主题：✨「AI灵魂伴侣将给彩虹城带来的价值」✨ 

1. 一团1班龙的传人
 
2. 博大精沈
 
3. 官方客服 - 哆咪
 
4. 1团1班客服 ～嘉淇
 
5. 2团10班班委筱（xiao）梦
 
6. 一团七班
 
7. zRCITY
 
8. 一团5班玖娃娃
 
9. 2团12班云儿
 
10. 1团1班娟姐
 
11. 1团1班福悦家
 
12. 一团五班雅文
 
13. 一团1班美好
 
14. 一团1班造化精灵
 
15. 一团四班 唐唐
 
16. 一团七班女神
 
17. 1团7班大哥
 
18. 一团一班客服微笑凌
 
19. 社区管理 - 嘻嘻
 
20. 1团7班～许丽丽
 
21. 1团1班花好月圆
 
22. 1团1班客服 ～春天
 
23. 1团5班 勇攀高峰
 
24. 1团1班中和，客服
 
25. 1团4班 唐唐
 
26. 1团7班女神
 
27. 1团5班 蝶恋花
 
28. 1团5班 橙子
 
29. 2团  班 旭日晨光
 
30. 1团5班 莲花
 
31. 1团17班 傢俊
 
32. 2团8班 莱蒙团长
 
33. 1团17班 融融涵
 
34. 1团1班客服·花开富贵
 
35. 1团5班 王云霞
 
36. 1团1班 开心就好
 
37. 1团7班 燕子李三
 
38. 1团7班 许丽丽
 
39. 1团1班 晴天
 
40. 2团10班 张东华
 
41. 2团10班 班委冉冉
 
42. 一团一班 笑着后退
 
43. 一团一班 肖
 
44. 清风
 
45. 一团1班 梁
 
46. 一团7班 平安喜乐
 
47. 2团10班 安然自在
 
48. 2团10班 一念之转
 
49. 一团七班 秋研
 
50. 一团一班 韦
 
51. 一团7班 艳阳高照
 
52. 2团10班 班委·梦同行
 
53. 1团1班 桦桦
 
54. 1团17班 大聪明
 
55. 一团一班 桃子
 
56. 一团一班 罗
 
57. 官方客服 骐华
 
58. 1团1班 陈
 
59. 2团10班 冉龙
 
60. 1团7班 范围内
 
61. 1团1班 客服淇淇
 
62. 2团16班 客服舍得
 
63. 2团14班 客服兰姐
 
64. 1团十七班 晶钰阁
 
65. 2团16班 井燕
 
66. 1团1班 丽丽
 
67. 2团10班 冉冉
 
68. 1团1班 龙行天下 客服
 
69. 2团9班 石头
 
70. 1团1班 肖
 
71. 2团10班 盛绍华
 
72. 1团1班 勇
 
73. 2团11班 双宝
 
74. 1团7班 流金岁月
 
75. 1团1班 梓宏
 
76. 1团1班 刘
 
77. 2团9班 缘起性空
 
78. 1团1班 胡
 
79. 2团16班长 陈苗苗
 
80. 1团1班 王珊
 
81. 1团1班 中和客服
 
82. 2团1班 张祠慈
 
83. 1团1班 高
 
84. 官方客服4班仁者在阳光
 
85. 1团1班 梅姐
 
86. 客服2团9C班 叶宁
 
87. 1团7班 玲玲
 
88. 1团1班 赵思真
 
89. 1团1班 清清
 
90. 1团5班 svip苹果
 
91. 2团9班 几何几何
 
92. 2团9C班长 云淡风轻
 
93. 1团1班 雨
 
94. 官方客服 燕子
 
95. 1团7班 小雅
 
96. 1团1班 秋收
 
97. 1团1班 燕
 
98. 1团1班 好人一生平安
 
99. 官方客服 - 乔乔
 
100. 1团1班 念念
 
101. 2团10班 班委于华
 
102. 1团7班 倾城一笑
 
103. 1团11班 潘利
 
104. 1团1班 龙的传人
 
105. 1团7班 紫气东来
 
106. 1团17班 佛爱
 
107. 1团1班 幸运星
 
108. 1团1班 海
 
109. 1团1班 平安果
 
110. 1团7班 文化
 
111. 1团1班 幸福
 
112. 2团14班 灿烂生活
 
113. 1团7班 幸福满满
 
114. 1团1班 易万幸福
 
115. 1团1班 heng
 
116. 1团1班 一帆风顺
 
117. 9班 班长 我心永恒
 
118. 1团1班 小韦
 
119. 1团1班 hao
 
120. 2团10班 平静自在
 
121. 1团7班 四季安然
 
122. 2团14班 北国风光
 
123. 1团1班 桃子
 
124. 1团1班 图图
 
125. 1团1班 城哥家
 
126. 1团1班 李海莲
 
127. 1团7班 杜鹃花开
 
128. 1团1班 微笑
 
129. 1团1班 家
 
130. 1团7班 秋霞
 
131. 1团1班 梦
 
132. 1团1班 智育
 
133. 1团7班 余生随心
 
134. 1团1班 张
 
135. 1团1班 薰衣草
 
136. 1团1班 智发家
 
137. 1团7班 遥平
 
138. 1团17班 晶钰阁
 
139. 1团7班 百里洞藏
 
140. 2团9班 平平实实-吴敏
 
141. 1团7班 王瑶池秋水
 
142. 清风
 
143. 1团1班 凌云
 
144. 1团1班 秋李
 
145. 1团1班 小萝卜
 
146. 1团1班 萌萌
 
147. 2团  班 大顺
 
148. 1团1班客服 盈颖
 
149. Eva.
 
150. 1团1班 叶
 
151. 1团1班 春
 
152. 1团3班 朱淑霞
 
153. 1团1班 祥
 
154. 1团1班 俊铭
 
155. 1团1班 宝莱国际
 
156. 1团1班 媛媛
 
157. 1团1班 小陈
 
158. 2团10班 女班委于华
 
159. 1团5班 繁花似锦
 
160. 1团7班 芙蓉
 
161. 1团17班 万紫
 
162. 2团16班 萍
 
163. 1团1班 星
 
164. 1团1班 向阳草
 
165. 1团1班 万达
 
166. 1团5班 茉莉
 
167. 1团7班 李静
一共167人，由于互动太火爆大概数据可能与实际有些出入。

[客服-2团9班智如]

伙伴们周末好！
又一周过去了啊！
本周中文大群2-3点学习氛围越越浓！
我们9班本周成功晋级一位预备班长-江姐。
祝贺江姐
下周冲刺预备班级的：
刘总
美馨
雾里看花
加油

[官方客服~春暖花开]

本周，官方中文大群总人数突破了三万人，这个数字背后，是每一位家人对社区的信任与支持，是每一位布道者辛勤付出的最好见证！

本周，腾讯会议参会人数稳定在1200人左右，虽然略有下降，但我们相信，通过持续输出优质内容和积极布道，我们一定能吸引更多志同道合的伙伴加入，也一定会有更多的伙伴和我们一起共同探索彩虹城的无限可能！

客服部的日常工作虽然琐碎，却至关重要。客服部主要负责中文大群分亨微信朋友圈卡牌的发放以及社区成员账号问题的处理，除此以外，客服部还承担了多项重要任务：包括每日正式班级及预备班级的新增人数统计、晋级情况记录、OG购买份额登记；每日在论坛发布早晚签到贴；配合讲师团进行每一场腾讯会议的组织与协调；以及统一资料群的管理与更新工作等。这些细致入微的工作直接关系到每一位用户的切身利益，确保了社区各项事务的顺利进行，为社区各项决策提供了全方位的支持与保障。我们始终坚持"会员至上"的服务理念，确保及时响应、耐心解答、高效处理，用实际行动为广大会员提供优质服务，不断提升用户体验感，营造温馨和谐的社区氛围。

上周成功实施的"班级贡献机制运营方案"，犹如一剂强心针，为社区注入了新的活力！创新驱动发展，机制激发活力，各班级积极参与，班长与班委通力协作，形成了你追我赶的良好氛围，各项数据节节攀升，社区生态更加繁荣。我们相信，在机制的激励下，在榜样的引领下，越来越多的班级和会员将积极参与到社区建设中来，共同创造更加美好的未来！

[官方客服骐华]

大家周末愉快，我是一团六班骐华。
本周中文大群突破3万人，可喜可贺👋这跟奔波在一线步道老师们的辛苦是分不开的，感谢为彩虹城付出的老师🙏
坤元校长透露了彩虹城即将上线的棱镜钱包，ai伴侣上线时间也越来越近，未来已来，我很欣喜也很好奇，对彩虹城的未来非常期待，所以每天的客服工作乐此不疲，能够服务并帮助到大家是我的荣幸。新的一周继续加油💪

[2团9班～石头]

大家好！！
时间过得真快，转眼间又来到了周末，这周除了在班级与预备班级的的互动，与涉及一些账号的注册问题上传下达之外，我们的官方大群也增加了针对一主题互动的环节，这就需要登记互动活跃人数，这方面开始我是用笔做记录，后来在客服老师的带领下，让大家都学会用ai提取昵称，我也学会了用，这样工作效率就大大提高了，彩虹城学习的平台，带领我们总是向前跟上趋势，所以彩虹城必成！！！

[1团5班＊苹果]

彩虹城的客服们:大家下午好！我是一团5班的苹果
今天是2025年3月23日周日，祝大家周末愉快！时间过得很快，转眼一个星期又过去了，在这过去的一周里，我们每天中午2:00~3:00的中文大群活动真的挺火爆，参加这个活动可以获得很多方方面面的一些知识，希望以后多开展这样的一个活动，谢谢大家！

[一团3班张淑霞]

各位老师周末好！我是一团三班的张淑霞。
紧张又忙碌的一周过去了啊！
本周中文大群突破3万人啦！2-3点学习氛围越越浓！
所有这些成绩取得离不开各位老师的辛勤付出，登记中文大群互动人数也从原来手工统计提高到了用AI进行统计，大大提高了工作效率。新的一周即将来临，鼓足干劲以饱满的热情继续加油!

[1团7班，彩红]

大家好！我是1团7班彩红
      时间过得好快，忙忙碌碌地一周又过去了，彩虹城已经有近25000名会员，能发展到今天真的很不容易，都是各个部门大家辛勤劳作的成果。这不仅代表了我们社区的规模，更象征着我们共同的努力和成就。
      本周工作如下：
      1.引导新加入预备客服的学习和定位
      2.客服和班级事务的跟进和及时处理
      3.班级数据的及时上报
      4.奖励方案的和新年活动宣导
      5.下沉到13班里配合班委开展各项工作
      希望在接下来的日子，继续努力服务好班级和中文大群的伙伴们。在接下来新的一周，我们将继续奋进，共铸彩虹城辉煌。
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[2团16班-客服舍得]

各位老师周末好！我是2团16班的舍得。

   紧张又忙碌的一周即将过去，本周我个人成功加购4份OG产品，实现个人认购从1份至5份的跨越式增长，对彩虹城生态体系的认知随着不断学习深入持续深化。
   本周高玲预备班争霸赛勇夺第一名，给高玲老师点赞！也给自己点个赞！
   我还是一如既往的在几个班级里互动转发资讯，每天下午6点按时发布腾讯会议贴。本周我们的中文大群也突破了3万人！下午2-3点每个班级互动的伙伴们越来越多氛围感拉满！所有这些成绩都离不开各位老师的辛勤付出！
   登记中文大群互动人数也从原来手工统计提高到了用AI进行统计，大大提高了工作效率。感谢燕子老师教我们使用Ai来减轻工作量。
   新的一周即将来临，我将以更饱满的热情为班级和中文群服务！继续加油！

[2团14班～客服兰姐]

  大家周末好，我是2团14班的邓景兰。

  又到周末了，首先值得庆贺的是中文大群突破了3万人，这都是我们全体老师努力的结果，这周每天在社区服务工作照常，转发彩虹城各种资讯，简单的事情重复做，尽量服务好每一位家人。         
 
  本周我们班有两位老师认购OG，下周继续努力，加油！

[秋子]

大家好，我是2团9班客服秋子，今天的周总结如下。
   1我们-如即往紧紧跟随坤元校长坚定不移的目标，而不断展开务实的步伐，因为相信相信的力量，尤其相信坤元及其技术团结的强大是一定必须的开花结果。
   2我们9班也不停的在加大推广，增强拉新，提抓新人才，形成强大凝聚力上下功夫，大家在我心永恒班长带领下，坚定坚持彩虹城干出圈信念是我们最基础的信仰，一定赢是终极成果心志促使我们继续努力拼搏。
   3在客服部配合下，把争霸赛的每周相关数据的统计，宣发作出了先锋和优秀精英的高潮及学习表率榜样，在整体把目标迈向成功上，起到永动能量。
   上下一心，彩虹城心心相映，排山倒海，势不可挡，加油！

[客服2团9C班十叶宁]

大家周末愉快！我是3团9C班的叶宁
。

接下来我要复盘一下这一周的工作:

每天在官方大群值班1小时，出现的问题依然是:密码重置、何时变现？等高频问题。真正转发朋友圈的有效截图并不是很多，尤其是
1团7班有极个别的伙伴几乎每小时都在发转发朋友圈截图。其他班级有效截图也只是零零星星。

在班级群里，我依然是负责培训发卡老师，根据他们的熟练程度、认真程度安排值班表，有空我就多关注客服部、班委群、发卡群、班级群等重要的群，看看是否有重要消息、通知要及时转发、是否有重要问题及时上报、发卡老师是否在及时发卡等......

多在班级LV2群里互动，让他们多了解彩虹城，坚定跟随彩虹城的信心，调动大家的积极性，这周又有伙伴认购了OG......

班委贡献机制就很好，班委就好比社区（基层政府的网格员）奋斗在最基层，调动他们的积极性对于社区建设很重要。

官方大群互动环节就很好，既增长知识，又能让大家了解彩虹城及彩虹城的发展进度，还增加了彼此之间的粘性，希望这种活动多多益善，只要有时间我就会多参加

作为一名客服，我很清楚自己的定位，也很乐意为社区尽己所能，彩虹城不断地发展、壮大直至出圈，我们所有人都能翻身，这是我们共同的愿望、也是共同奋斗的目标！