客服部门每周总结帖

[2团9班～石头]

各位老师们好，我是二团9班的石头，转眼间又到了周末，总结在这周我的主要工作，经过燕子老师的调整，安排我负责每天中文大群互动名单的整理，燕子老师也教了我使用豆包ai，但在实际操作的过程中，发现要求在去重这块，把有些个别会员都整丢了，后来又尝试了用deepseek整理，就好了很多，用豆包提取图片昵称，再用deepseek做去重处理，和排序，组合使用效果不错，感谢彩虹城这个学习的平台，接触这些新生事物的同时能有机会会使用，虽然，我现在做的还不是太好，但我会努力，把工作做的更完善，我们一起努力，共同打造属于我们理想的彩虹城！！！

[官方客服~春暖花开]

客服部的日常工作虽然琐碎，却至关重要。客服部主要负责中文大群分亨微信朋友圈卡牌的发放以及社区成员账号问题的处理，除此以外，客服部还承担了多项重要任务：包括每日正式班级及预备班级的新增人数统计、晋级情况记录、OG购买份额登记；每日在论坛发布早晚签到贴；配合讲师团进行每一场腾讯会议的组织与协调；以及统一资料群的管理与更新工作等。这些细致入微的工作直接关系到每一位用户的切身利益，确保了社区各项事务的顺利进行，为社区各项决策提供了全方位的支持与保障。我们始终坚持"会员至上"的服务理念，确保及时响应、耐心解答、高效处理，用实际行动为广大会员提供优质服务，不断提升用户体验感，营造温馨和谐的社区氛围。

[秋子]

大家好，我是2团9班客服人员秋子，今天就一周总结如下。
  1这周OG工作仍在如火如荼在进行，我们不怕慢，因为精品总是在最佳的时候才能发挥最大光芒，我们希望的是志同道合的精英，共创，共进，共赢。
  2这周各项活跃指标都维持在一定高度，不退则进，都是所有优秀的家人们共同努力付出的结果。
  3客服工作都是相互协作，友好互助，精诚向上，互动氛围非常到位，都在规范的服务中不断提升，完善。
  向所有付出，舍得，大爱，格局，智慧，老师们学习！
 

[官方客服4班储存阳光]

彩虹城的家人们晚上好！我是客服储存阳光，一周过的好快啊，我一如既往的每天会把客服部第一宣发的资料第一时间转发到大群和所在班级，让彩虹城的家人们第一时间接收到第一手资料，使大家更好的了解彩虹城，班级这一周人数增长不多，能为彩虹城的家人们服务是我的荣幸，我会继续努力的，彩虹城加油，加油！

[客服2团9C班十叶宁]

彩虹城的家人们晚上好！我是客服2团9C班的叶宁
，一周过的好快啊，我一如既往的每天会把客服部第一宣发的资料第一时间转发到大群和所在班级，让彩虹城的家人们第一时间接收到第一手资料，使大家更好的了解彩虹城，班级这一周人数增长不多，能为彩虹城的家人们服务是我的荣幸，我会继续努力的，彩虹城加油，加油！

[一团七班秋丽]

彩虹城的家人们晚上好！我是一团七班的秋丽，一周过的好快啊，我一如既往的每天会把客服部第一宣发的资料第一时间转发到大群和所在班级，让彩虹城的家人们第一时间接收到第一手资料，使大家更好的了解彩虹城，班级这一周人数增长不多，能为彩虹城的家人们服务是我的荣幸，我会继续努力的，彩虹城加油，加油！
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[二团9班一夏夏]

  各位老师们，大家周末好！我是二团九班夏夏，眨眼之间又过了一周。本周工作依然重复进行，中文大群发卡牌宣传最新资料一小时，时刻关注四个班级群内动向，解答会员各种问题及帐号验证和重置密码，每天引导会员腾讯会议早间课堂学习基础操作，学习平台相关知识，提升专业技能。为下个月Al灵魂伴侣落地作提前准备。尽量参加空中课堂学习不断提升自我能力，为迎接Al灵魂伴侣落打好基础。

[2团16班-客服舍得]

彩虹城的家人们，大家好！
我是2团16班的舍得。
本周的工作汇报如下：
  坚持维护日常签到，每日转发各种文案信息，回答家人们的问题。争取做到签到主动积极温暖有爱，做好班级群学习引导带动和鼓励工作。
  社区服务工作如常进行。简单的事情重复做。认真做，尽量服务好每一位家人，特别是新进彩虹城的朋友。社区话题讨论积极参与辅助，特别是官方大群的互动话题。

让我们一起跟随彩虹城的脚步，
共创彩虹城美好的未来💪

[2团10班班委筱（xiao)梦同行]

大家好，我是二团10班的筱梦同行
重复的事情认真做！
作为一名客服，本周重点依然是服务好官方中文大群和班级群。在官方大群值班时间及时解答伙伴们提出的各种问题，同时有针对性地、不间断地发各种有关于区块链和彩虹城的消息、资料等。班级群里按部就班地安排好值班和发卡老师，监督、鼓励、协调他们做好本职工作，也会及时去解答班员们提出的问题。经常发一些有用的信息到群里。每天统计班级人数和晋级人员名单。总之，认真做好本职工作为彩虹城做出贡献也是一种荣幸！

[2团8班的梧桐班委]

  大家好啊！我是二团八班的梧桐！过去这一周，我主要负责在中文官方群的日常运营维护工作，重点聚焦于每天定时值班互动以及特定时段的专项活动，旨在提升群内活跃度、增进大家对项目的了解，以下是具体情况总结：
  1. 卡牌发放：每天上午九点准时开启值一个小时班，首要任务便是按计划发放具有特色的卡牌。
  2. 答疑解惑：在值班的一小时内，时刻关注群成员动态，积极回应大家提出的各类问题。
  3. 本周在每天下午2点-3点这个黄金时内安排了一次精心策划的互动活动，旨在进一步活跃群内氛围、加深成员间交流与协作，同时强化大家对生态的认知与粘性。
  通过这一周的努力，我感受到了学员们对比特币原子协议彩虹城生态的热情与关注，同时也认识到工作中的诸多不足。在接下来的工作中，我将持续精进，为社区发展贡献更多力量。

[官方客服-乔乔]

    彩虹城的各位家人们，大家周末愉快！我是一团一班乔乔。
    本周六下午2点我们班级在中文大群举办了币圈掘金实战分享会，我们的万达班长给我们讲解的币圈知识对我们来说太有用了，受益匪浅，我都收藏起来了，以后慢慢学习。

🌈【彩虹城财富自由之路：币圈掘金实战分享会】🌈 

⏰ 时间：4 月 5 日 14:00 
🎉 班级：彩虹城1班 
📍 地点：彩虹城官方中文大群 
💡 主题：✨「在币圈选对标的多长时间才能赚到一个亿」✨

1. 一团一班班委 向阳草
 
2. 2团14班 周桃女
 
3. 官方客服 - 乔乔
 
4. 1团1班 李
 
5. 官方客服 - 哆咪
 
6. 1团17班 万荣荣
 
7. 一团一班 罗生
 
8. 1团7班 房玲
 
9. 一团一班 罗
 
10. 一团一班 肖
 
11. 2团16班 客服舍得
 
12. 1团1班 徐源宏
 
13. 一团1班 王珊
 
14. 2团12班 云儿
 
15. 一团一班 古月
 
16. 一团四班 夜漫漫长夜
 
17. 2团10班 大卫
 
18. 1团5班 SUIP许震亿
 
19. 1团1班 刘
 
20. 2团9班 江姐
 
21. 1团1班 丽丽
 
22. 1团1班 勇
 
23. 1团7班 荣光
 
24. 2团10班 大卫
 
25. 2团9班长 云淡风轻
 
26. 1团1班 婷婷
 
27. 1团7班 倾城
 
28. 1团1班 中和客服
 
29. 2团9班 雨阳
 
30. 1团1班 陈
 
31. 2团8班的 梧桐班委
 
32. 二团14班 海风
 
33. 1团7班 龙魂之王
 
34. 一团1班 造化精灵
 
35. 一团1班 烨
 
36. 2团8班 张艺馨班委
 
37. 1团1班 吉祥
 
38. 1团1班 韦
 
39. 1团1班 清雅
 
40. 1团1班 转姐
 
41. 一团一班 潘利
 
42. 1团1班 秋收
 
43. 1团1班 光明
 
44. 1团1班 叶
 
45. 一团一班 美好
 
46. 二团二班 自律
 
47. 一团一班 春
 
48. 一团一班 杨
 
49. 一团一班 刘刘
 
50. 二团14班 海风
 
51. 官方客服 骐华
 
52. 1团1班 小韦
 
53. 2团10A班长 杨洋
 
54. 1团1班 聪
 
55. 9班长 我心永恒
 
56. 秋子 官方客服
 
57. 1团1班 芳姐
 
58. 1团1班 客服孟颖
 
59. 1团1班 平安果
 
60. 1团1班 孩
 
61. 1团1班 不倒翁
 
62. 1团1班 杨菲
 
63. 1团1班 金
 
64. 1团1班 幸运星
 
65. 1团1班 萌萌
 
66. 1团1班 郑
 
67. 1团1班 凌云
 
68. 1团1班 薰衣草
 
69. 清风
 
70. 一团一班 万达
 
71. 一团一班 罗生
 
72. 2团14班 客服兰姐
 
73. 一团一班 悦色
 
74. 一团一班 兄
 
75. 一团一班班委向阳草
 
76. 官方客服 - 乔乔
 
77. 官方客服 - 哆咪
 
78. 一团一班 达
 
79. 一团一班 黄哥
 
80. 一团一班 莫莫
 
81. 一团一班 微笑
 
82. 一团一班 颜
 
83. 官方客服 燕子（3班班长）
 
84. 一团7班 春华秋实
 
85. 一团17班 旭日东升
 
86. 一团7班 春华秋实
 
87. 一团一班 兰姐
 
88. 一团十七班 晶钰阁
 
89. 一团一班 詹
 
90. 2团9班 顺其自然
 
91. 一团17班 大聪明
 
92. 二团16班长 陈苗苗
 
93. 一团一班 发
 
94. 2团10班 快乐火（班长）
 
95. 1团1班 颜开
 
96. 2团10班 金星
 
97. 1团1班 标
 
98. 1团1班 低调
 
99. 2团9班 小泼
 
100. 二团14班 海风
 
101. 1团17班 紫气东来
 
102. 1团1班 Luo
 
103. 2团10班 古里
 
104. 1团17班 佛爱
 
105. 1团1班 何
 
106. 1团1班 欧
 
107. 社区管理 嘻嘻
 
108. 2团10班 天意
 
109. 1团一班 念念
 
110. 1团一班 客服
 
111. 1团1班 燕
 
112. 1团1班 宏
 
113. 1团17班 乾坤
 
114. 1团1班 朵朵
 
115. 1团1班 豪君

116.客服2团9C班 叶宁

一共116人，由于互动太火爆，数据可能与实际有些出入


彩虹城成功在即，让我们饱满的热情，共建共享彩虹城，大家都辛苦啦，彩虹城是大家的努力布道聚在一起的，不是单凭哪一个人就可以做强做优做大的，我们同心同行。感谢所有台前幕后默默付出的人，感谢一直推动推广的人，感谢一直挖矿的人。

[客服-2团9班智如]

伙伴们周末好！
本周中文大群互动氛围热情似火
预备班级你追我赶也是效果非常好
9月班江姐是时刻关注自己的名次
本周恭喜雾里看花老师成功晋级预备班长！！！
对于9班人数200人左右的团队长，都会安排客服去他群里服务，同时跟踪团队长的数据，鼓励快速达成预备班级数据。

[官方客服-哆咪]

 大家好，我是哆咪，又到了总结时间
1.持续做好每天班级和官方大群的服务工作，社区平稳有序发展。每天不断有新人加入，要想共识度不断推向新高，做好每天的客服宣发，不断滚动宣发资讯才能深入会员内心，让其心领神会，提高新老会员认知。所以资料群我尽量保持三天左右更新一版，
   每一阶段的工作内容和重点有所不同，最近几周每天下午两点到三点官方大群的互动，每天都会带来一波高式一波的高潮，所以客服要灵活针对当下的所有问题，宣发，解决，提升服务质量
接下来，我会一如既往不断提高自我服务力，努力，共达目标。

[一团3班张淑霞]

各位老师们，周末好！我是一团三班的张淑霞，又到了一周总结的时间。
 
- 宣传推广：每日在中文大群定时开展一小时的卡牌宣传活动，向大家推送最新资料，让更多会员了解并参与其中。
 
- 社群服务：时刻留意班级群会员们有任何问题，不管是咨询课程还是账号验证、密码重置，都第一时间帮忙解决。
 
- 学习引领：坚持引导会员参与腾讯会议早间课堂，学习平台基础操作，助力大家熟练使用平台。
 
- 自我充电：积极参加空中课堂，深入学习平台相关知识，努力提升专业能力，为AI灵魂伴侣下个月的顺利落地提前做好充足准备。
 
下周我也会保持状态，持续为会员提供优质服务，全力保障各项工作顺利推进。

[2团14班～客服兰姐]

  大家好，我是2团14班的邓景兰，时间过的真快，转眼间又到周末了，这一周我们班的人气增长不高，升级，购买OG的几乎没有。中文大群每天的中午2~3点的交流会互动活跃度明显增高了，800uOG也仅剩40几份了，社区工作和班级服务照常进行中，我会尽能力服务好家人，简单的事情重复做，做好本职工作。