客服部门每周总结帖

[2团12班 上帝也疯狂 班委]

大家好，我是上帝也疯狂，周总结时间又到了！🤓

上一周每天客服工作正常进行，班级工作也不曾松懈，在最近的工作中发现中文大群人数增加的速度比以前有所提升，现在3万多人的基量每天增加的人数还算可以，感觉还是有很大的进步空间！

提议:咱们彩虹城可以提倡一个促进性的标语:"每人每天邀请一人，三天达到小目标！"
同时增加邀请人的卡牌奖励，刺激大家邀请新人增加基础人数，这样会有加速度式人员增加！🚀
（希望看到的领导可以考虑一下这个提议）🌹

[官方客服~春暖花开]

大家周末好，我是春暖花开。

本周围绕卡牌活动推广、会员社群服务、学习引导及自我提升四大板块开展工作，持续优化会员体验，提升平台活跃度与用户粘性。通过定时宣传、即时响应、学习激励等措施，有效促进了会员参与度，同时通过系统性学习为AI项目的推进夯实了基础。 

一、宣传推广工作
每日上午08:00-11:00在中文大群开展卡牌专题宣传活动
及时推送最新资料和活动资讯
通过互动问答等形式增强会员参与度

二、社群服务工作
实行7×24小时在线值班制度
建立快速响应机制，确保会员咨询：
课程相关问题5分钟内响应
账号验证/密码重置等问题10分钟内解决
完善常见问题知识库，提升服务效率

三、学习引导工作
每日早间课堂前30分钟进行温馨提醒
制作平台操作图文指南，辅助会员学习
设立"操作达人"奖励机制，激励会员参与

四、自我提升计划
每日参加2小时空中课堂专业培训
重点攻克AI灵魂伴侣项目的关键技术要点
每周提交学习总结报告，确保知识转化

下周，我将以饱满的工作热情和专业的服务态度，确保各项服务工作高效开展，为广大会员提供更优质的学习体验，为AI灵魂伴侣项目的顺利落地保驾护航。

[秋子]

大家好，我是2团9班客服秋子，今天的周总结如下。
   1为了促进彩虹城的中文大群氛围，加强凝聚力的提升，客服部做了系列的课程主题的变动和提前安排，并取得了较好的效果，引起了不同人数的关注。
   2在班级群里的互动，解决问题的效率我们班的客户非常及时，热情，在智如老师带领下特别是9班的其他客服老师是非常付出，为我也提供了学习的表率榜样。
   3我们9班的班长，为了提高班级业绩，激发会员的斗志激情也是费尽心思，全体班委同心同德，坚持努力奋斗不懈直达目标决心不变。
   只有紧紧跟随，学习，创造，行动才会收获星辰大海，加油！

[2团9班～石头]

大家好，我是二团9班的石头，转眼又到了周末做总结啦！！
  这周的主要工作一是，在中文大群登记互动人数，这周与上周相比，在登记人数上精确了很多，也比较熟悉这个业务了，感谢客服部给我这次锻炼的机会。
  二是，作为官方客服也扎根在还没上的预备班级里，只因缺少一份og，也与本人进行了沟通，打消了一些顾虑，购买了og，有效的转化了一位共识者，通过认购后，成功升级为预备班级，积极性也调动起来了，重新布局彩虹城，看到共识者的奋进状态，我也非常高兴，只要我们大家都能齐心协力，人心所向，彩虹城定能出圈！我们一起努力加油！！！

[1团5班＊苹果]

彩虹城的客服们:大家晚上好！我是一团5班的苹果
今天是4月的第1个周日 过去的一周又是在忙碌中度过。每天出现的问题还是相同的。有些伙伴老是不修改昵称其实这是推荐人不称职 希望我们每个客服能帮助到更多的伙伴 努力吧，加油吧！

[官方客服骐华]

大家好，我是一团六班骐华。
本周遇上清明节，每天匆匆忙忙，感觉时间过的太快了。我和哆咪老师换了班还有些不习惯，时间没有把握好，本周表现不满意，自我检讨。
官方大群活动持续火热进行中，800u一份的OG也只剩最后的48份，感恩感谢一线步道的老师们，辛苦了，彩虹城有你们，一定出圈！

[官方客服4班储存阳光]

彩虹城的家人们早上好！我是客服储存阳光，一周过的好快啊，这一周官方大群突破31000人马上32000人，值得庆祝。我一如既往的每天会把客服部第一宣发的资料第一时间转发到大群和所在班级，让彩虹城的家人们第一时间接收到第一手资料，使大家更好的了解彩虹城。同时这一周还有一个值得高兴的事，那就是论坛在这周能提现了，你们提现了吗？我提了 ，能为彩虹城的家人们服务是我的荣幸，我会继续努力的，彩虹城加油，加油！

[官方客服~春暖花开]

大家周末好！我是春暖花开。

本周，在各班级的共同努力下，中文大群规模持续扩大，截至11日下午3:00，官方中文大群成员总数为31,923人！这一数字不仅是规模的体现，更是信任的凝聚，标志着彩虹城DAO社区的影响力正在稳步提升！ 

这一周里，论坛活跃度显著攀升。论坛同时在线人数峰值接迎2,700人，用户围绕社区项目、技术发展等核心话题展开热烈回帖讨论。尤其令人欣喜的是，随着成员们对AI工具的熟练运用，论坛帖子质量明显优化，内容更具深度与创意，展现出社区成员蓬勃的创作热情与学习动力！

本周腾讯会议参与人数虽未达预期1500人，但会议质量毫不逊色！通过多次线上会议，老师们针对会议内容与形式进行了深入探讨，提出了诸多贴合市场需求的宝贵建议，为社区未来发展注入了强劲的智慧动能！

周一到周六每天下午14:00-15:00的文字交流会已成为社区品牌活动！社区会员对这一活动的关注度越来越高，不同主题的精彩碰撞让成员们逐渐养成了固定时间学习的习惯，不仅提升了知识储备，更增强了大家对社区的认同感与归属感！ 

中文大群活动精准投放，目前大群仍以朋友圈卡牌发放为主（每日上午、晚间各一次），其他活动均引导至班级参与，确保信息高效触达。
 
内容多样化升级，客服部依照社区指导，根据会员需要，精心策划，新增OG推广、论坛提现指南、AI前沿资讯、比特币与国际金融动态等内容，在这里要特别感谢缘起性空老师、莱蒙团长、永恒部长YOko老师，嘻嘻老师等多位老师提供时实精彩资讯的分享！让社群信息更加丰富、正能量满满！ 

这一周里，客服部全体成员展现出了较高的职业素养与团结精神，互帮互助、精益求精，为社区运营提供了坚实后盾！ 

下一周，我们客服部将继续配合社区各运营部门，讲师团，各班级开展各项工作及活动。

1.将持续优化交流活动的形式与内容，通过更具吸引力的互动设计，进一步提升成员参与度。 

2.聚焦预备班级，夯实发展根基。重点跟进预备班级的建设工作，深入调研市场需求与用户反馈，打造更符合伙伴们成长需要的班级体系。 

3.助力班级拉新，共绘增长蓝图。协助各班级策划针对性拉新活动，丰富课程内容，筹备多样化课件，吸引更多志同道合的伙伴加入彩虹城DAO大家庭！   

这一周，我们见证了数据的增长、感受到了思想的碰撞、更体会到了团队的力量！每一份成绩的背后，都凝聚着每一位老师的智慧与汗水。让我们继续以奔跑的姿态、以热忱的初心，携手迈向更广阔的明天！ 

彩虹城DAO社区，因您精彩！同心同行，未来可期！

[客服2团9C班十叶宁]

彩虹城的家人们早上好！我是客服2团9C班叶宁
，一周过的好快啊，这一周官方大群突破31000人马上32000人，值得庆祝。我一如既往的每天会把客服部第一宣发的资料第一时间转发到大群和所在班级，让彩虹城的家人们第一时间接收到第一手资料，使大家更好的了解彩虹城。同时这一周还有一个值得高兴的事，
能为彩虹城的家人们服务是我的荣幸，我会继续努力的，彩虹城加油，加油！

[二团9班一夏夏]

  各位老师们周末好，我是二团九班夏夏！眨眼又是一周过去了，本周中文大群马上破32000了，可喜可贺，0g800u后一百份依然在进行当中，另外本周又增加了两个准备上预备班级群，往后工作需要更加细致，用心，也要更加努力学习进步，争取向各位老师看齐！

[官方客服骐华]

大家好，我是一团六班骐华。
本周卡牌发放正常，工作按部就班精准传达官方信息，整体学习氛围和秩序良好。
每天鼓励引导班级会员晋级的好处和挖矿收益，积极的老师也都在努力邀请新人加入彩虹城，班级参加腾讯会议的人数逐渐增多，相信彩虹城会越来越好，我也会用更饱满的热情服务于大家！

[2团8班蓝蓝]

还有50年可以生存，你如果不跟进AI，可能5年后都会被社会淘汰，所以，彩虹城，将会成为普通人学习AI、使用AI 的一个最基础的平台，可以无私的、免费的、帮大家去体验AI的各种功能，去学习全世界范围内最前沿的知识，实现我们每个个体的灵魂升华！

[2团8班的梧桐班委]

  大家好啊！我是二团八班的梧桐！时间过得真快啊！一周小结如下：
  上周中文官方大群里值班1小时，负责卡牌发放工作。过程较为顺利，无突发状况，按要求完成任务，卡牌发放准确无误，秩序井然。每天下午一个小时在大群里与大家互动较为热闹和分享清晰，互动积极参与性高！
  社区每天的腾讯会议讲课是增强学习AI灵魂伴侣课程，了解到前沿知识如AI如何深度模拟人类情感交流模式、个性化匹配算法原理。拓宽思维边界，对课程兴趣浓厚，期待后续深入学习能掌握AI 情感交互模型技能，为可能的应用场景储备知识。
  本周工作学习节奏平稳，值班尽责，学习有收获。

[2团12班 上帝也疯狂 班委]

家人们晚上好！我是上帝也疯狂，一周过的好快，这周官方大群马上突破32000人，可喜可贺！我一如既往的每天会把大群和所在班级卡牌合理发放，服务好需要帮助的家人们，体现自己力所能及的螺丝钉价值！😊

很多人，是看见了才能相信，但是我们需要的，相信了就能看见。这个过程不是对彩虹城的见证，而是内心自我的突破，整个世界的一切都是自己心灵的映射。

[客服-2团9班智如]

伙伴们大家晚上好！！
周末愉快！！！
我是智如
中文大群14-15点的学习特别有意义，大家可以每天集中一个小时，学习很多资讯。
几万人在一起，最起码互动起来，也是相当热闹，氛围感拉满！
9班本周禅悦老师团队已达成300人，成功晋级预备班级，
下周刘武生老师晋升预备班级，应该没问题，目前团队200多人，还有随遇而安老师，团队人数已经达到300人，跟踪认购og就可以晋级预备班级。
江姐团队已700人，下周晋升班级，肯定ok
加油