客服部门每周总结帖

[官方客服骐华]

大家周末愉快🌹

本周重点以官方大群每天下午两点的交流为核心，引导会员认识成为OG身份的好处，以及投资彩虹城的确定性，参与交流的会员逐渐增多，凝聚力共识度逐步上升。
身为一名客服，服务好这个大家庭是我的责任和荣幸！我始终相信，真诚的付出和温暖的话语，能让每一颗星星都闪耀出独特的光芒，用责任心架起服务的桥梁，以同理心倾听每一个声音，让每个会员都感受到被重视，让班级成为共同成长的舞台，用开放的心态接纳不同意见。
未来的日子，我会用更饱满的热情，不忘初心，和大家一起共赴彩虹城的星辰大海，加油💪

[2团8班的梧桐班委]

  大家好啊！时间过得真快！今天又是周末了！进彩虹城已经有一年的时间啦！到目前来看社区的还要加强进一步的宣传力度！罗列几条如下：
  1.加强社区宣传：利用中文官方大群这个平台，定期发布项目进展、技术更新、应用场景等信息，提高社区成员对彩虹城的认知度和关注度。组织社区讲座、邀请优秀的老师与社区成员互动交流，解答疑问，增强社区成员的参与感和归属感。
  2.拓展合作渠道：下一步Al灵魂伴侣落地与其他比特币生态项目、区块链平台、加密货币交易所等建立合作关系，开展联合推广活动。通过合作拓展用户群体，提高彩虹城的知名度和影响力。积极寻求与传统金融机构、企业的合作机会，探索将彩虹城的应用场景与传统行业相结合。
社区治理方面：
  1.完善治理机制：建立健全社区治理机制，明确社区成员的权利和义务，制定合卡牌理的决策流程和规则。鼓励社区成员参与项目的治理和决策，通过投票、提案等方式，让社区成员能够对项目的发展方向、重要决策等发表意见和建议。     
  2.加强社区管理：建立专业的社区管理团队，负责中文官方大群和平台的日常管理和维护。及时处理社区成员的问题和反馈，营造良好的社区氛围。制定社区行为规范，打击恶意攻击、谣言传播等不良行为，不内耗和相互攻击，维护社区的稳定和和谐。

[客服-2团9班智如]

伙伴们周末好！
一周又结束了！
本周2点-3点中文大群学习互动，大家都非常积极
大9班发展的越来越好，同心同德，一起努力，迎接ai落地。
今晚班委会，大家都在聊的内容，也是市场推广，冲刺预备班级！！

优秀的人状态都是非常好👍🏻👍🏻👍🏻

[官方客服4班储存阳光]

彩虹城的家人们晚上好！我是客服储存阳光，在这一周忙碌且非常充实，OG最后800u开始售卖，下一次就是850u了，我们每天值班的时候会宣发购买OG的优势，天使轮也是我们投资最好的时机，后100份所剩不多了，我们会把客服部第一宣发的资料第一时间转发到大群和所在班级，让彩虹城的家人们第一时间接收到第一手资料，使大家更好的了解彩虹城，班级这一周人数增长不多，能为彩虹城的家人们服务是我的荣幸，我会继续努力的，彩虹城加油，加油！

[二团9班一夏夏]

  老师们周末好！我是二门团九班夏夏！时间过得太快一周一周的过，本周进入新会员慢慢开始增多，大群活跃度慢慢开始变大，主要还是下午二点到三点的交流会太活跃了，另本周800周最后100份开始抢购，所以本周宣传最多的还是0G和服务好新人，作为客服人员，不断努力服务新人，是工作的重点。

[1团5班＊苹果]

彩虹城的各位客服们早上好！我是一团5班的苹果
今天是2025年的3月30日也是周日，祝大家周末愉快！这一个星期呢，我们客服部的工作也是在有序的进行着，每天中午2:00~3:00的活动也进行的如火如荼，参加的伙伴们也挺多的 看到周六二团8班的联谊会那个班的老师们真的是多才多艺，文武双全呀！我呢，也希望在客服部做好自己的本职工作，谢谢大家！

[1团5班荣哥]

我是一团五班的荣哥，
通过这周工作遇到的问题:
①中文群改发卡牌奖励制度这几天普遍参与热情度不高，因为之前的力度太大的结果。
②取消L1的合成卡牌功能是应该的！但L2合成A卡牌的权限又太过分！
③0G没有合成卡牌权限大多数会员不理解。Super OG竞然也没权限！是否造成对投资者心理有消积作用！有被套的感觉！
④排行榜需要马上取消，前几名每天7、8万的收益额度会让绝大多数会员失去信心！
5对于钱包的应用和今后在哪里兑换，能不能随意和国内银行对接，如何解决。
另外，系统还是不稳定，之前的BUg还没能修复！爬楼比较困难，跳的严重，卡，串群！有待解决！

[官方客服-哆咪]

大家好。我是哆咪，又一周过去了。简单的事情重复做，坚持做，前路漫漫，充满未知，但我们并不孤单。因为生命的意义，恰恰在于我们彼此之间的相互照亮。
感恩坤元校长搭建平台。我有幸参与服务，与客服组同伴们携手并肩，分享经验与智慧。客服组真是有爱的大家庭，当有人需要帮助时，总有一双双温暖的手伸来，带来希望的曙光，好幸运我们在一起，我们共同面对挑战，在大群和班级服务中点亮一盏盏明灯。建设彩虹城是一项巨大的工程，漫长的征途，期待持续照亮彼此，共同书写属于我们的精彩篇章。

[2团9班 姹紫嫣红]

大家周末好，2团9班姹紫嫣红论坛签到
  越是有钱的人，越满世界的找生意，只有没钱的人，这也看不起，那也看不上，干这怕丢人，干那嫌钱少。越懒才会越穷，所以，勤奋起来！

[2团10班班委筱（xiao)梦同行]

大家周末愉快！我是二团10班的筱梦同行，时间转瞬即逝，又到了新的周末。

本周的工作重心依然放在官方大群和班级群里。
第二期800U/份的OG本周三开放，在官方大群和班级群里重点宣发OG，包括中午官方大群里的互动等，效果肉眼可见。

在班级群里，鼓励大力推广，与班委们商量推广、认购OG的奖励政策，对于出现的高频问题及时上报、及时纠正。

美中不足的是有些正式班级有懈怠和投机的迹象，重点奖励挖矿截图，导致挖矿截图满天飞，转发朋友圈截图、论坛签到截图、参会截图已经快绝迹......  希望那些带领团队的伙伴不要忘记自己的初心......

最后一点也是最重要的一点不足就是也要不断地告诫自己:这个世界发现的很快，克服懒惰、勤奋学习、与时俱进......

[官方客服-乔乔]

彩虹城的家人们，大家好！我是一团一班乔乔。
   时间不会因为有的人停歇而停止脚步。努力付出会随着时间而看到成效的显著。彩虹城用时间验证了自己的责任和价值所在，用心的共识者也更加看好彩虹城的愿景和价值取向 我心永恒定向长虹将成为千千万万追随坚持的梦想。
 
   官方大群互动环节就很好，既增长知识，又能让大家了解彩虹城及彩虹城的发展进度，还增加了彼此之间的粘性，希望这种活动多多益善，只要有时间我就会多参加

    作为一名客服，我很清楚自己的定位，也很乐意为社区尽己所能，彩虹城不断地发展、壮大直至出圈，我们所有人都能翻身，这是我们共同的愿望、也是共同奋斗的目标！

                     

[2团12班 上帝也疯狂 班委]

大家好。我是二团12班上帝也疯狂，又一周过去了。每天服务好班级内人员，中文大群值班发卡牌和解答群内人员问题，简单的事情重复做，坚持做，前路漫漫，充满未知，但我们并不孤单，有彩虹城的兄弟姐妹互帮互助，互相成就，不断发展的彩虹城就是我们的家，期待家门兴旺！🌹

[2团16班-客服舍得]

【周末愉快】🌹 
我是2团16班舍得。
每天下午2点群聊超热闹！和大家一起聊OG特权、看彩虹城最新进展，群里越来越多人参与啦~ 

作为客服，我会继续： 
✅ 用心听大家想法 
✅ 及时同步好消息 
✅ 带动更多有趣活动 

接下来我们班级也在准备各种的互动： 
✨ 文艺展示
✨ 故事分享会 
✨ 动员预备班冲刺

相信咱们抱团努力，彩虹城会越来越闪亮！一起加油奔向彩虹未来！💪🌈 

[一团3班张淑霞]

老师们周末愉快！我是一团三班的张淑霞，又到了一周总结的时候。这一周我们团队的努力有了显著成效，人数逐渐增加，大群里每天都很热闹，下午两点到三点的交流时段更是热闹非凡，大家积极互动，提出问题、分享经验，这种热烈的氛围极大地增强了社区的活力和凝聚力。
 
本周800U进入最后的抢购冲刺阶段，只剩下最后100份，我们加大了宣传力度，通过多种渠道介绍产品优势，在这期间，我深刻意识到，作为客服，服务好每一位新人是多么重要。新人需要我们耐心解答疑问，提供贴心的指导，帮助他们快速上手。未来，我会不断提升自己的专业水平和服务质量 ，为团队发展贡献更多力量。

[2团14班～客服兰姐]

  大家晚上好，我是2团14班的邓景兰，本周我们班新会员增加了不少，但升级的并不多。中文大群每天下午2~3点的交流会活跃度明显增加了，另外最后800U一份的OG也开始抢购了，所以我们值班老师这周宣传最多的还是购买OG的优势和好处，让彩虹城的家人更加了解彩虹城，能为家人们服务是我的荣幸，我会继续努力，加油，彩虹城的伙伴们！