客服部门每周总结帖

[官方客服~春暖花开]

周总结：

       大家好！我是客服~春暖花开！

         时间过得很快，上周五的时候中文大群还不到2万，现在已经21000人了。接下来将向着3万人的目标进军，这些都离不开大家的辛勤付出，共同推动下。这些都需要我们每个人的坚持学习和邀约！
        客服部的工作仍一如既往， 纳新，引流，宣传OG认购仍然是我们客服组这一周的工作重点，老师们工作非常主动，只要有时间都在各个群里发资料、回答问题、活跃气氛，致力于维护我们的大群，让广大会员有一个良好的体验感。
       为了更好的助跑各班级、各预备班级，客服部建立了预备班级客服群，通过各班长，预备班长推荐、培训筛选出主动付出型客服人才，并委派客服老师下沉到班级里，由下沉班级客服老师带动预备客服老师主动互动会员，引导会员。
        客服部积极配合讲师团每次腾讯会议的后勤保障工作，做好会前宣传，会中转发、引路分会场，会后传导会议录制、会议截图的保障工作，每次参会人数也稳稳的固定在1000人以上，最高达到1200人。
        经过大力的宣导我们的OG认购，也成为广大会是热议的收益关注点，广大会员从被动关注到主动关注，这更是市场对彩虹城价值的认可度。
       社区规模的快速增长也给我们客服部带来了管理和协调上的困难，为了提高客服人员的素质，客服组每周二统一进行业务培训，加强学习，强化自身不足，更在社区共识的形成和维护方面，努力加强沟通和教育，提高广大成员的共识度和参与度。
       下周我们继续努力，通过引导大家持续通过挖矿的形式进行进一步的引流，进行团队裂变，强大我们的彩虹社区，让更多的共识者加入我们的大家庭，一起共建彩虹城！
       让我们用信念点燃心中的火焰，让热情照亮前行的道路，不畏艰难，不惧风雨，因为最美的风景往往在最陡峭的路上。

[一团3班张淑霞]

    大家好！我是一团三班的张淑霞！光阴似箭，一晃一周又过去了，回顾一周的工作学习，真是收获满满！这是一个坏的时代，世风浮躁；但这也是一个好的时代，充满机遇，追随本心，品味彩虹城的点点滴滴，珍惜身边的每一个人，在平凡工作中，每天都创造出一小波澜，给身边的人一点小惊喜，社区规模的不断壮大发展，对客服人员专业素质的要求也越来越高。目标同向彩虹城，目标定才能心定，心定才能精进。当你的行动始终围绕目标展开，心之所向，无畏无惧，你的梦想也就离你越来越近，明年的今天我们都已梦想成真。

[2团14班～客服兰姐]

  大家好，我是2团14班的邓景兰，今天是冬至，祝各位老师冬至快乐！
  又一周过去了，时间过的真快呀，中文大群已突破21000多人了，看着彩虹城一天天的成长，每天的工作都充满了希望和向往。以后我一定尽我所能做好本职工作，和各位老师一起共建彩虹城！

[官方客服-乔乔]

战友们大家好，我是一团一班的乔乔
本周总结:
本周我们晚间腾讯会议主会场加分会场突破突破1200人，主会场已经升级为千人会场，接下来向着5000目标进军，中文社群总人数21318，接下来向5万目标进军。感谢所有为此努力付出的彩虹战士们！
在这即将过去的一周里，咱们客服部的老师们都齐心协力，互帮互助都认认真真的去完成自己的任务。接下来我们将再接再厉，为了我们的目标，继续努力前行，加油家人们!

[2团10班班委筱（xiao)梦同行]

家人们，大家好，我是二团10班的筱梦同行
时间就像指缝间的流沙，忙忙碌碌地一周又过去了，累并快乐着，咱们彩虹城能发展到今天真的很不容易，都是各个部门大家辛勤劳作的成果。
虽然我作为一名客服部新成员，既要服务官方大群又要服务班级群，但是能与大家一起为彩虹城的发展尽己所能，我真的很开心！以下是我总结的几点心得:

在官方大群里主要是引导成员们做推广任务，只要愿意实时转发朋友圈截图、各大社交软件截图都有奖励，同时针对他们出现问题及时做到提醒、纠正、解决。不能自己解决的就上报。多转发一些抢购OG的广告
班级群里制定一些规则，引导群成员做哪些任务可以获得奖励、重点奖励愿意布道和购买OG的成员，同时发现问题、或针对大家提出的问题及时去解决。
针对官方大群和班级群多粘贴一些有用的广告语、鼓励、提醒等文字，以便需要的时候可以及时发到群里。
总之，一句话，尽己所能为彩虹城发现做贡献，彩虹城成功之日也是大家翻身之日。

[1团5班＊苹果]

彩虹城的各位老师，大家周末愉快！
我是一团5班的苹果 
一周真的过得很快，转眼又到了周日了，这一周的工作进展也比较顺利，咱们中文大群的新会员也增加的很快，这也离不开我们客服部门各位老师的辛勤付出。希望在接下来的日子，继续努力服务好班级和中文大群的伙伴们。

[官方客服-哆咪]

大家好，我是客服哆咪，现将客服本周工作总结如下，
本周工作时间百分之八十用在给论坛回帖打分，从接手以来，一团每天新增三五十人次新用户，论坛回帖从第一周430人次提高到第二周的650人次，本周暴增至每天900余人，当然，不排除部分人员反复签到的情况，增加了审核难度，需要更多的细心和耐心完成，感恩校长体恤客服人员，技术团队研发了系统自动打分，下周即将施行， 同时每天按时服务中文大群和班级群，主要以引导新人为主，给新朋友答疑解惑，因为服务时间段接近夜晚的腾讯会议，所以大部分时间都在引导家人们正确宣发推广晚上的公共课堂，效果不错，晚上腾讯会议参加学习的家人稳定在1100至1300人之间，但是也有部分家人虚假朋友圈，发了圈领完卡牌，立马删除，又重新发圈领卡牌，这样为了卡牌的虚假发圈，没有达到推广的预期效果，建议减少发圈奖励，重点服务新加入彩虹城家人，努力提升服务力，提高新朋友对社区黏性和满意度！！！
感恩感谢遇见有爱的家人，我会持续做好本职服务工作，服务好每一位家人！站好2024最后一班岗，迎接美好的2025.加油👏

[秋子]

大家好，我是二团九班的秋子，今天是我第七次工作总结。
   1对于精英团队建设是起到中流砥柱的作用，并且能挖掘人才，储存人才，培养人才。
   2从一体七翼到二体七翼的升华，更大的对彩虹城整体系统升级，对长远规划做出了更高的保障。
   3展开比较自由的交流的学习会议，让大家更能体会共建，共享，共情，的人文精神和韵味，形成强大的文化底蕴。
   4在与会员交流解决问题时，要向各位客服前辈学习，更加有趣，灵活，感性的以人为本方式，增强服务能力和技巧。
   从零开始，不忘记心，奋勇向上，终达目标！

[官方客服1团-燊燊不息]

彩虹城的朋友们，大家好，我是燊燊不息。本周的工作汇报如下：

随着我们社区的蓬勃发展，大群成员数量已经突破了22,000人，论坛的签到帖子也增加到了70至80页。面对这样的快速增长，传统的手工打分方式在效率和质量上都面临着巨大的挑战。为了应对这一挑战，社区及时推出了自动化打分系统，有效地解决了这些问题，实现了平滑过渡。这一举措充分体现了我们"2体7翼"战略中AI技术的强大力量，极大地减轻了客服团队的工作负担。

我衷心感谢每一位家人的相遇与支持，我将继续履行我的职责，全心全意为每一位家人提供服务。

让我们携手共进，共创彩虹城更加美好的未来！

[官方客服~春暖花开]

周总结:
         大家好！我是春暖花开。
         本周大群人数来到22000人，随着会员人数越来越多，彩虹城的队伍越来越大，大家都会提出不同的问题，最多的就是多久能看到收益，代币能卖多少钱，腾讯会议帮助大家解决这个问题，会员也越来越有信心，对彩虹城挖矿热情高涨，积极赚卡牌，我们班会员的签到帖子也进步很多。
          客服部老师互相帮助，从学习中到学很多不知道的知识，提升了自己，做客服虽然时间有点紧张，能帮助到大家还是很开心的，愿彩虹城越来越好！

[官方客服4班-储存阳光]

彩虹城的家人们，大家上午好！我是储存阳光，作为官方客服的一员，今天和大家分享一下过去一周的工作总结。本周致力于维护我们的班级群和中文社区群建设，服务每个社区成员，保障社区正常运行，对这个工作，我始保持初心，全力以赴，为的是让每一位家人都能感受到温馨和秩序。

随着大家的不断努力，我们的社区成员增长迅速，注册家人已突破2.2万人了！这是一个令人振奋的消息，它不仅代表了我们社区的规模，更象征着我们共同的努力和成就。

[二团八班王辉]

 
彩虹城一周总结
 
我是二团八班王辉，过去一周，彩虹城的家人们积极参与各项活动，大家的热情为社区注入了活力，推动着我们共同成长。

 
家人们保持着较高的签到率，每日准时打卡，反映出大家对彩虹城集体的关注度与归属感。通过签到，我们凝聚在一起，不错过每一次共同进步的机会，为后续的学习交流筑牢根基。平均每日签到人数达到[X]人，全勤家人更是达到[X]位，值得称赞。
 
 
挖矿活动有序推进，不少家人投入精力，熟悉挖矿流程并收获颇丰。累计本周共产出[具体挖矿成果数据]，这些不仅是数字成果，更是大家为彩虹城建设添砖加瓦的见证。大家在挖矿过程中相互交流技巧，形成了良好的互助氛围，新手家人在老手的带领下迅速上手，熟练掌握挖矿要点。
 

 
展望新的一周，期望签到率继续稳定保持，有更多家人参与挖矿，为社区积累资源。腾讯会议学习环节，将进一步拓展内容深度广度，邀请业内专家做客分享前沿趋势，助力家人们紧跟行业潮流，让彩虹城在大家共同奋进下，向着光明前景大步前行，在数字货币与新兴技术领域崭露头角。
 

[1团七班~风生水起]

我是一团七班的张杰~💹💹💹🔥🔥🔥💹💹💹
手把手教学   解疑答惑
会议主题：RCity系统基础操作
会议时间：2024/12/28 09:30

点击链接入会：
https://meeting.tencent.com/dm/wElxvqh0Q4jj

#腾讯会议：596-535-508

[二团八班杨洋]

彩虹城一周总结
 
我是二团八班杨洋，过去一周，彩虹城家人们积极参与每日签到，大家热情高涨，平均签到率达到[X]%，展现出强大的团队凝聚力。挖矿活动也在稳步推进，不少家人收获颇丰，共挖到[具体数量]虚拟资源，为社区发展添砖加瓦。
 
在腾讯会议学习板块，围绕比特币与彩虹城前沿技术展开深入探讨。家人们了解到比特币去中心化特性、价值波动背后逻辑，知晓其作为开创性加密货币在全球金融领域的地位。对比之下，彩虹城独特技术优势凸显，如更环保的挖矿算法、高效交易处理速度，能有效降低能耗[X]%，提升交易效率[X]倍，为未来大规模应用筑牢根基。
 
成员们在会议交流中畅所欲言，从初入行业的懵懂到逐渐明晰发展前景，深感振奋。大家坚信，随着区块链普及、数字经济腾飞，彩虹城凭借创新技术融合，有望在虚拟世界构建、跨境支付等多领域开拓新局，吸引更多用户投身生态建设，携手迈向充满无限可能的未来。新的一周，我们将继续奋进，深挖技术富矿，共铸彩虹城辉煌。

[1团7班~瑶池秋水]

永远不过时的一句话:
照顾好自己，世界才会属于你！
风雨由天，快乐由己，保重身体，健康第一。
彩虹城的伙伴努力挖矿，认真挖矿，赚币才是硬道理！