客服部门每周总结帖

[2团12班 上帝也疯狂 班委]

一周过去了，彩虹城续写了新的篇章，本人小记一周的重要点滴生活。
1.首先恭喜几位预备班长成功通过投票晋级，为彩虹城添砖加瓦！💎
2.上周通过了关于合理化和好的提案给予相应的奖励的提案，这可以为大家对项目各方面优质改良增加动力，有助于帮助彩虹城突破瓶颈走向快车道！（期待这一条也能够给予奖励🤓）
3.还有最值得大家高兴的一点，就是彩虹城昨天成功突破2万人，这也是这三个月大力发展以来为彩虹城留下浓墨重彩的一笔的重要日子，值得点赞👍👍👍

上帝哥提建议:
下周希望能把每个班级的卡牌发放标准统一，提取优质的标准促进每个班级都能快速发展！

[二团11班xd]

彩虹城家人们大家好我是二团11班xd。
   一周一周又一周，时间好快，这周昨天晚上中文群里突破2万人了，又是一个历史时刻，作为彩虹城的客服，主要是班级群里的服务，前几天群里总有截图反复发的，用别人的截图，但是他们必定有要求上进的心思，正确引导还是非常重要的，温馨提示也是必要的，切莫粗暴恶语相伤，还是那句话，做好彩虹城的一块基石，

[2团14班～客服兰姐]

 
 大家好，我是2团14班的邓景兰，一转眼一周又过去了，时间过的真快，每天做着重复的工作，发卡牌发资料等，虽然有些忙碌，但很充实。昨晚中文大群突破2万人了，真的很高兴，这是全体彩虹城各位领导和老师们努力的结果，我相信在彩虹城我们会创造出更加美好的未来，加油！另祝大家周末愉快！

[1团5班＊苹果]

彩虹城的客服们，大家周日好！我是1团5班的苹果。每天参与中文大群2:00~3:00的发放卡牌的工作。我一定会在这个时间段尽我所能做好我的本职工作 服务好每一位彩虹城的家人们，谢谢大家！

[2团10班班委筱（xiao)梦同行]

家人们周末愉快！我是二团10班的筱梦同行

不知不觉到客服部已经两周了，虽然每天忙忙碌碌，但是和大家一起工作很开心，因为能尽己所能为彩虹城贡献自己的力量也是一件很值得骄傲的事。

今后我会继续竭尽全力做好本职工作，竭诚为官方大群和自己班级服务。

[客服-2团9班智如]

家人们周末愉快！！！

一眨眼一周又结束了！
本周就是帮助9班，14班，15班的预备班级快速的裂变，快速晋级成功。
基本落实的就是心雨老师团队成功晋级.........

[秋子]

大家好，我是2团9班客服秋子，今天是笫七周的工作总结。
   1现在总体团队不断壮大，虽然有中途下车，但核心团队越来越多，越耒越大，凝聚力在合力下最终会达成各阶段的目标达成。
   2所有签到会员参与性变高，说明发卡牌的不断变新引起了签到氛围很好提高，达到吸引提高关注度的新高。
   3每一个会员的问题得到客户尽最大努力的回应，满意度变高，会员专业度的提升能保持忠缄度加强。
   4开展客服部的会议，对客服人员的敬业态度和服务质量不断完善，才能尽最大努力与会员产生有效沟通和共呜。
   每个客服人员在谦虚，认真，乐观，感性等的基础上做好本职工作，共同推动彩虹城事业新高潮。

[官方客服骐华]

时间过的好快，一周又过去了！彩虹城历经四个月，官方大群突破两万人，看着彩虹城一天天的成长，这么多优秀的老师护航，每天的工作都充满着希望和向往，实实在在的感受到了与优秀的人同行有多么幸运。彩虹城藏龙卧虎，老师们各施才华，提案都很好，我就踏踏实实的做好自己的客服工作，默默同行。

[官方客服~春暖花开]

2024年12月9日—12月15日周总结：

       大家好！我是客服~春暖花开

       在各位团长、班长、预备班长、团队长的辛勤付出，共同推动下，我们的彩虹城在各方面都取得了一定进展，官方大群会员数量坚定的向2万人关口踏上最后一步台阶；
       每一天都会看到、听到普通会员晋升了LV2，又由Lv2上升到LV3，甚至还有LV5、LV6，充分都说明市场对彩虹城项目的关注度。
        我们的OG认购，也成为广大会是热议的收益关注点，广大会员从被动关注到主动关注，这更是市场对彩虹城价值的认可度。
       每晚的腾讯会议参会人数也稳稳的固定在1000人以上，最高达到1200人。
这些都离不开各位团长、班长、各位精英老师和各运营团队的辛勤付出和积极奉献！
        客服组的老师们工作非常主动，只要有时间都在群里发资料、回答问题、活跃气氛，致力于维护我们的大群，让广大会员有一个良好的体验感。
       纳新，引流，仍然是客服组工作的重中之重，期望营运部门能够制定出更多的方案，引导和指导更多Lv1用户去分享，去推广。
       虽然中文大群已接近2万人，但真正的活跃群体不到2000人，更多的是休眠会员，这类群体占比巨大，如何让更多的休眠会员积极参与团队扩编中来，参与到积极推动下一步班级达标扩员计划的实施中来呢？这是值得我们思考的问题，如果我们能够找出问题所在，采取行动，制定新方案，实施具体活动方案筹划，尽量让这些休眠的会员重新复苏过来，相信社区的裂变会更快速，更稳健。
       社区规模的快速增长带来了管理和协调上的困难，需要进一步优化社区治理结构和流程。做为客服的我们，更应该加强学习，强化自身不足，更要在社区共识的形成和维护方面，努力加强沟通和教育，提高广大成员的共识度和参与度。
       下周我们继续努力，通过引导大家持续通过挖矿的形式进行进一步的引流，进行团队裂变，强大我们的彩虹社区，让更多的共识者加入我们的大家庭，一起共建彩虹城！
       生活不会辜负一个一直在努力的人。愿我们都能在各自坚持的道路上，遇见更好的自己！

[官方客服-哆咪]

大家好，我是客服哆咪，现将客服工作本周工作总结如下，
每天按时服务中文大群和班级群，主要以引导新人为主，给新朋友答疑解惑，因为服务时间段接近夜晚的腾讯会议，所以大部分时间都在引导家人们正确宣发推广晚上的公共课堂，效果不错，晚上腾讯会议参加学习的本周突破1200人，在以后的工作中，还是很有必要重点服务新加入彩虹城家人，努力提升服务力，提高新朋友对社区黏性和满意度！！！
本周论坛回帖，一团每天新增三五十人次新用户，论坛回帖从上周430人次提高到650人次，工作量有所增加，但是工作积极性更高，更快乐了，说明越来越多的家人认可融入彩虹城了，感恩感谢遇见有爱的家人，我们会持续做好本职服务工作，服务好每一位家人！

[官方客服1团-燊燊不息]

亲爱的彩虹城家人们，早安！

我是燊燊不息，本周由我负责腾讯会议的签到工作。本周签到的人数暴涨，签到贴由40多页涨到80多页，这无疑给我带来了不小的压力。每天维护工作，我已全力以赴，确保每一项任务都能及时且准确地完成，但是个人的力量是渺小的，也希望领导考虑以后签到贴的增长。

在此，我衷心希望得到大家的理解与支持，让我们共同维护好签到秩序，确保流程的顺畅。让我们携手合作，共创彩虹城更加美好的明天！

祝大家拥有一个充满活力的新一周！

[官方客服4班-储存阳光]

彩虹城的家人们，大家好！

彩虹城的家人们，大家早上好！我是储存阳光，作为官方客服的一员，今天我想借此机会和大家分享一下过去一周的工作总结。本周工作做的有条不紊，忙碌而充实，致力于维护我们的班级群和中文社区群建设，确保每个成员都能有一个良好的交流环境。这份工作并不轻松，但我始终坚守岗位，全力以赴，为的是让每一位家人都能感受到温馨和秩序。

随着大家的不断努力，我们的社区成员增长迅速，注册家人已突破21000人了！这是一个令人振奋的消息，它不仅代表了我们社区的规模，更象征着我们共同的努力和成就。

[2团12班 上帝也疯狂 班委]

嗨，大家好我是上帝哥！🤓
这周没什么特别想说的，就想说能不能把优质班级的发卡制度复制到其他班级。💎
我没在别的班级里，只是听说每个班级的发卡制度都有各自的特点，现在运行也有一段时间了，各种优劣势的发卡制度也能体现出来，选取现阶段需要的优质发卡制度提优克隆到每个班级，作为催化剂驱动整个项目快速发展！🚀🌹

[客服-2团9班智如]

家人们周末好！
客服组的队伍不断壮大
本周新推荐了几位优秀的客服：石头老师，叶宁老师，还有昨天的梅子老师
欢迎他们加入客服组，一起为大家服务
本周协助预备班级群里互动，群目标，群氛围的建立
云淡风轻老师890人，本周的晋级目标周六周日大家再努力一把

[官方客服骐华]

各位老师周末愉快☀
本周遇到最多的问题依然是代币如何变现？昨天下午坤元校长的空中课堂给大家打了一针强心剂，可惜听课的只有五百多人，相信如果会员都听到的话应该对彩虹城充满信心了。
官方大群突破两万人，论坛签到也1700人了，这些数字都代表了大家的不断步道努力邀约的成果，彩虹城的战士们都非常棒，我也将尽自己所能做好客服工作，配合好奋斗在一线的老师们，助力彩虹城早日腾飞！
祝大家冬至安康！