客服部门每周总结帖

[客服2团9C班十叶宁]

   彩虹城的家人们，大家好，我是2团9班叶宁
。
   又是周末，本周依旧没有新意。
我依然坚守在彩虹城社区客服的工作，每天转发资讯给伙伴们发卡牌，群里有伙伴提出的问题，第一时间发现都会及时的解答。目前班级群里没有新问题偶尔有新伙伴加入，现在伙伴们处于消极情绪，一部分去参与别的项目，还有大部分伙伴们在期待ai上线，我们经常会私聊ai上线的时间，我一直在用积极的心态状态想感染伙伴们，收效甚微。
   我个人还是想建议策划部再多发出新的资讯和图片，客服每天发的是以前的资讯，没有新意新消息，难以吸引新老伙伴，还有就是ai的新动向能及时的反馈的各个班级群里。
   

[2团10班班委筱（xiao)梦同行]

大家好，我是二团10班的筱梦同行


本周客服工作平稳推进，日常运营与用户服务工作均按计划有序开展。主要完成了AI资料宣发与卡牌发放等常规任务，中文大群及班级群内整体情况稳定，未出现重大咨询或突发状况。

用户主动咨询量较平缓，朋友圈宣传内容存在部分重复。为提升宣传效果，后续将重点引导用户多样化分享彩虹城AI灵魂伴侣相关内容，扩大产品认知度与影响力。

我们将持续配合预热节奏，积极蓄力，为产品正式上线做好充分准备。坚信在校长的带领下，团队同心协力，定能推动彩虹城AI灵魂伴侣顺利落地，共创佳绩！

[官方客服4班储存阳光]

大家上午好！我是官方客服储存阳光
  一周很快过去了，工作依然是在大群和班级群里卡牌发放，回答一些朋友的相关问题！宣发彩虹城Ai伴侣的资料和图片，让彩虹城的伙伴们更全面的学习和了解Ai，为我们彩虹城Ai灵魂伴侣的上线做好准备。这一周伙伴们问的最多的问题就是彩虹城啥时候上线?我们都是彩虹城坚定的守护者，我们相信彩虹城，相信校长，大家加油！

[2团9D班江姐]

彩虹城的战友们现在好，我是2团9班的江姐，又来到周末了，班级人数1493，本周新增人数11人，感谢每一位老师辛苦的付出，努力学习彩虹城Ai灵魂伴侣的上线，我们彩虹城的Ai是独一无二的，彩虹大舞台，有梦就来

[2团9班-福气多多]

大家好我是二团九班福气多多这周的客服总结是班级和中文群有发别的链接，给警告了，就撤回了，值班不能是光发卡牌，大家都把各个班级群和中文群都带动起来这样大家才有积极性，这样彩虹城才会越来越好

[官方客服-哆咪]

大家好，我是哆咪，日子平平淡淡，我们的客服工作虽然是简单重复，但是在社区AI即将落地，全员焦急等待的，有点人心浮躁的时刻，我们的客服工作更需要热心，诚挚，起到温润温暖的作用，让彩虹城温馨平稳过渡，我服务，我自豪！

[一团3班张淑霞]

大家好我是一团三班的张淑霞。
 
本周客服工作稳步推进，日常运营与用户服务全流程按计划有序落地。顺利完成AI资料宣发、卡牌发放等核心常规任务，中文大群及班级群内氛围稳定，无重大咨询诉求或突发状况，服务保障高效到位。
 
本周用户主动咨询量保持平稳态势，需关注的是，朋友圈宣传内容存在部分重复现象，可能削弱传播吸引力。后续将聚焦彩虹城AI灵魂伴侣核心亮点，重点引导用户开展多样化内容分享（如使用体验、功能亮点、场景化感悟等），助力拓宽产品认知边界、提升市场影响力。
 
我们将持续紧跟产品预热节奏，凝心聚力抓实各项筹备工作，为正式上线筑牢服务根基。坚信在校长的带领下，团队同心同向、协同发力，必将推动彩虹城AI灵魂伴侣顺利落地，携手共创亮眼成绩！
 

[1团5班＊苹果]

彩虹城的客服们，大家好！
我是一团5班的苹果
今天是2025年11月2日星期日，也是这一周的最后一天，时间不知不觉。就又过去了一周，我们中文大群的工作呢，还是照旧 和往常一样就是发发卡牌，然后轰炸群的资料也是寥寥无几，期待着早日能够走出这个境况！
休息是为了更好的出发，愿我们都能不负时光，心怀热爱，奔赴下一场山海。
💖 祝大家周日愉快！

[官方客服-乔乔]

   彩虹城的老师们，大家周末愉快！
   我是一团一班乔乔
    一周转瞬即逝，客服工作依然按部就班、有条不紊的进行着。
    这一周我在中文大群里的工作还是照旧，每天就给发了朋友圈的截图发放卡牌，然后回答会员提出的问题，感觉每天都是那一部分人发朋友圈，新的面孔很少，希望能有更多的会员转发朋友圈，推广我们的彩虹城，还有提出问题最多的就是问产品什么时候上线，我们客服都很耐心的回答会员提出的问题，希望AI产品早日上线，我们将持续紧跟产品预热节奏，凝心聚力抓实各项筹备工作，为正式上线筑牢服务根基。坚信在校长的带领下，团队同心同向、协同发力，必将推动彩虹城AI灵魂伴侣顺利落地，携手共创亮眼成绩！
 

[2团13班芽芽酱]

大家好，我是二团13班的芽芽酱。
一周转瞬即逝，每天依然按部就班的进行着客服工作，这周大群和班级群一切如常，大群有个伙伴发广告，被我及时撤回并做出警告。
第五期主题为ai如何改变我们的生活征文活动开始了，每天在大群和班级群宣发征文资讯，期待伙伴们积极参与。
期待我们彩虹城ai灵魂伴侣尽快顺利落地，相信坤元校长，相信彩虹城，加油。

[2团14班～客服兰姐]

  大家好，我是2团14班的兰姐。

  本周工作照旧，中文大群及班群咨询平缓，朋友圈转发很多重复，为提升宣传效果，后续重点引导用户分享彩虹城Aⅰ伴侣及相关內容，扩大产品的影响力和知识度，我们积极配合，为产品上线做好充分准备，坚信在校长的带领下，彩虹城Ai灵魂伴侣定能顺利落地，加油！

[2团16班-客服舍得]

 各位老师周末愉快！
  我是2团16班的舍得。
  这周的客服服务依然如旧，值班时遇到几位打广告的，及时撤回消息维护好群，每天主要宣发彩虹城Aⅰ伴侣的资料和图片，让更多的伙伴全面学习和了解Aⅰ，为迎接彩虹城Aⅰ伴侣上线做好准备！
  班级里气氛依旧不温不火，没有新增伙伴，新老伙伴还在观望期待中。坚信彩虹城必定成功！

[2团9班～石头]

各位老师们晚上好，我是二团9班的石头

  转眼又是一周，本周的工作依然是在大群和班级群发放卡牌，大群没有临到提问题的会员，但有帮助到会员申请白名单的问题，目前在发放资料方面没有新颖性，需要多多更新一些新的宣传资料

[2团12班 上帝也疯狂 班委]

  大家上午好！我是上帝也疯狂🤓
 
  一周很快过去了，工作依然是在大群和班级群里卡牌发放，回答一些朋友的相关问题！发彩虹城Ai伴侣的资料和图片，让伙伴们更全面的学习和了解AI。AI的强大之处等大家慢慢去发掘，我们相信彩虹城，相信校长一定会把咱们共同的理想实现！希望彩虹城伴侣能尽快上线，也好尽快解决大家的消极情绪！😊

[2团9班-福气多多]

大家好本周的周总结是在群里发卡牌，群里有重复发的截图，大家发卡牌应该注意，再一个还有发其他链接的，也警告了不允许在彩虹城发其他链接