客服部门每周总结帖

[2团12班 上帝也疯狂 班委]

大家好，我是二团12班上帝也疯狂🤓
每天工作依旧，从事着中文大群和班级群内发卡牌和解答一些伙伴们不明白的问题。
经过盲从卡牌发放，现在感觉比以前发朋友圈图片的朋友多了，希望通过这一操作能带动那些不爱动的朋友也行动起来！最近彩虹城的进度有些放缓，在没有什么爆炸性的消息上线以前，估计大家积极性都不太好提起来，希望彩虹伴侣尽快上线吧！🌹

[1团5班＊苹果]

彩虹城的客服们，大家好！
我是一团5班的苹果
今天是2025年11月16日星期日，也是这一周的最后一天，时间转瞬即逝就又过去了一周，我们中文大群的工作呢还是照旧 和往常一样就是发发卡牌，然后炸群的资料也是没有更新，发朋友圈的仍然就是那些个重复的在每个时间段出现 期待能够早日走出这个境况！
休息是为了更好的出发，愿我们都能不负时光，心怀热爱，奔赴下一场山海。
💖 祝大家周日愉快！

[2团9班～石头]

客服部的老师们好！

  本周的客服工作总结，按部就班的在中文大群和班级群发放卡牌，目前发朋友圈的领卡牌的都是固定的一部分人，希望通过这部分的带动能影响更多的家人！在回答会员问题上更多的还是问产品上线的时间！在等待期需要我们沉下心，跟上坤元校长的课程提升认知，由外行变成内行，就能掌握未来的发展动向，大家一起加油！！

[一团3班张淑霞]

大家好我是一团3班 张淑霞
 
一、本周工作推进
 
1. 社群运营：按既定节奏完成中文大群、班级群的卡牌常态化发放，保障基础服务不掉线；朋友圈宣传按时推送，维持社群曝光频次。
2. 会员服务：重点响应会员咨询，核心诉求聚焦"产品上线时间"，均已耐心回应并做好情绪疏导。
 
二、待优化方向
 
1. 内容层面：炸群资料长期未更新，朋友圈宣传内容重复，缺乏新意，难以激发会员参与热情。
2. 活动效果：朋友圈领卡牌活动参与群体较固定，未形成规模化带动效应，覆盖范围有待扩大。
 
三、后续行动与期许
 
1. 盼尽快更新宣传素材，丰富内容形式，打破当前工作瓶颈，提升社群活跃度。
2. 借力现有活跃会员的带动作用，引导更多家人参与活动，拓宽参与覆盖面。
3. 把握产品上线等待期，深耕坤元校长课程，强化专业认知、实现从"外行到内行"的转变，精准把握发展方向，与团队共成长。
 
时光不负赶路者，愿我们心怀热爱、笃行不怠，携手奔赴更好的未来！一起加油！
 

[官方客服-乔乔]

彩虹城的老师们，大家周末愉快！
   我是一团一班乔乔
    一周转瞬即逝，客服工作依然按部就班、有条不紊的进行着。
    这一周我在中文大群里的工作还是照旧，每天就给发了朋友圈的截图发放卡牌，然后回答会员提出的问题，感觉每天都是那一部分人发朋友圈，新的面孔很少，希望能有更多的会员转发朋友圈，推广我们的彩虹城，还有提出问题最多的就是问产品什么时候上线，我们客服都很耐心的回答会员提出的问题，希望通过这部分的带动能影响更多的家人！在等待期需要我们沉下心，跟上坤元校长的课程提升认知，由外行变成内行，就能掌握未来的发展动向，大家一起加油！！

[2团13班芽芽酱]

大家好，我是二团13班的芽芽酱。
这周客服工作依旧如常，每天转发资料和发卡牌。只是每天转发的资料变化不大，希望能出些新的宣传资料，提升社群活跃度。现在战友们都迫切的想知道我们的产品什么时候上线，我们非常理解各位战友这份急切的心情，也深深感受到大家对彩虹城ai产品的关注与支持。好的产品需要不断的打磨和优化，期待它能以最好的姿态和我们见面。
希望彩虹城ai灵魂伴侣早日上线，这样才能激发战友们步道分享的热情。

[2团14班～客服兰姐]

  大家好，我是2团14班的兰姐。
  又是一个周末，时间过的真快，每天工作依旧，中文大群和班群也没什么变化，每天除那批重复发朋友圈截图的人，也没有新的资料可发，很多家人都有消极情绪，希望Ai伴侣早上上线，提高社群的活跃度，我们大家一起加油吧！

[官方客服-哆咪]

大家好，我是哆咪，接近年末，11月也过半，客服工作还是照旧 和往常一样就是大群按时值班。发发卡牌，最近总有其他社群资料来轰炸，客服小伙伴值班的时候都会及时提醒并撤除。班级服务也是每晚按时发放卡牌，明知道有些家人是借图盗图领卡牌。但是为了鼓励还在彩虹城跟随坚持的家人，我也是逐一发放卡牌，愿我们都能不负时光，等待胜利的到来！

[2团10班班委筱（xiao)梦同行]

大家好，我是二团10班的筱梦同行

近期社群活跃度有所下滑，数据观察如下：

主群互动量下降了，任务参与度人数也在减少。日常互动中，绝大部分的贡献来自核心成员。

值得关注的现象：

· 话题讨论热度明显减弱
· 新手任务完成量持续走低
· 但仍有一部分建设者每日坚守


我们深知：
这份沉寂背后是大家对AI伴侣的殷切期待。项目组正在全力进行最后的压力测试与安全校验。

请给理想一点时间
正如彩虹总在风雨后
我们终将在智能曙光中重逢
届时，每一个等待的日夜
都将化作最美的相遇时刻！

[YOKO]

彩虹城的家人们，大家好，我是2团9班叶宁
。
   又是周末，本周依旧没有新意。周总结都没有有新的东西可写！

我依然坚守在彩虹城社区客服的工作，每天转发资讯给伙伴们发卡牌，群里有伙伴提出的问题，第一时间发现都会及时的解答。目前班级群里没有新问题偶尔有新伙伴加入，现在伙伴们处于消极情绪，一部分去参与别的项目，还有大部分伙伴们在期待ai上线，我们经常会私聊ai上线的时间，我一直在用积极的心态状态想感染伙伴们，收效甚微。
   我个人还是想建议策划部再多发出新的资讯和图片，客服每天发的是以前的资讯，没有新意新消息，难以吸引新老伙伴，还有就是ai的新动向能及时的反馈的各个班级群里。
   

网卡多发 已联系技术扣除

[1团5班＊苹果]

彩虹城的客服们，大家好！
我是一团5班的苹果
今天是2025年11月21日星期六，时间过得真的好快哦！转瞬即逝就又过去了一周，我们中文大群的工作呢还是照旧 和往常一样就是发发卡牌，然后真的不知道该发些啥资料，发朋友圈的仍然就是那些个重复的在每个时间段出现 期待能够早日走出这个境况！
休息是为了更好的出发，愿我们都能不负时光，心怀热爱，奔赴下一场山海。
💖 祝大家周末愉快！

[2团8班的梧桐]

   大家好啊！我是二团八班的梧桐！愉快的周末又到了！上周中文官方群里的工作在各位老师的相互配合下有序的完成了！上周听了嘻嘻老师对彩虹城Ai课，课间她用通俗易懂的方法剖析给我们听，听后感觉彩虹城Ai的牛逼和难度，所以我们大家都要做好彩虹城Ai未面试前的社区安抚工作，耐心做好一些想赚快钱人的思想上的转变，看清目前国际上的币圈严峻的形势，我们虹城也要根据趋势，必须要弯道超车面向未来。这样才能做到风雨之后见彩虹，彩虹城Ai的出现一定是不鸣则已一鸣惊人哦！

[客服2团9C班十叶宁]

  大家好，我是2团9
C班的叶宁
。
  又是一个周末，时间过的真快，每天工作依旧，中文大群和班群也没什么变化，每天除那批重复发朋友圈截图的人，也没有新的资料可发，很多家人都有消极情绪，希望Ai伴侣早上上线，提高社群的活跃度，我们大家一起加油吧！

[官方客服4班储存阳光]

大家上午好！我是官方客服储存阳光
  一周很快过去了，工作依然是在大群和班级群里卡牌发放，回答一些朋友的相关问题！宣发彩虹城Ai伴侣的资料和图片，让彩虹城的伙伴们更全面的学习和了解Ai，为我们彩虹城Ai灵魂伴侣的上线做好准备。这一周伙伴们问的最多的问题就是彩虹城啥时候上线?我们都是彩虹城坚定的守护者，我们相信彩虹城，相信校长，大家加油！

[2团9班-福气多多]

周总结
大家好这周还是一如既往的在中文群和班级群里发放卡牌，很多人还是有重复截图发，再一个有一部分人问咱们彩虹城的进展情况，希望坤元校长的带动下，大家提升认知，这样才能沉淀下来好好学习，大家一起加油