客服部门每周总结帖

[2团8班的梧桐]

   大家好啊！我是二团八班的梧桐！时间过得真快！时光荏苒！日月如梭！我们彩虹城迎来了2025年的冬季！本周在官方中文群里值班服务大家！彩虹城社区整个工作程序已经是非常成熟和很完善的。而且良性循环稳定的向前走！Ai的出炉大家也很期待哦！这天快点出现。可以给大家点燃冬天的一把火！期待！期待！

[客服2团9C班十叶宁]

   彩虹城的家人们，大家好，我是2团9班叶宁
。
   又是周末，本周依旧没有新意。
我依然坚守在彩虹城社区客服的工作，每天转发资讯给伙伴们发卡牌，群里有伙伴提出的问题，第一时间发现都会及时的解答。目前班级群里没有新问题偶尔有新伙伴加入，现在伙伴们处于消极情绪，一部分去参与别的项目，还有大部分伙伴们在期待ai上线，我们经常会私聊ai上线的时间，我一直在用积极的心态状态想感染伙伴们，收效甚微。
   我个人还是想建议策划部再多发出新的资讯和图片，客服每天发的是以前的资讯，没有新意新消息，难以吸引新老伙伴，还有就是ai的新动向能及时的反馈的各个班级群里。
   

[官方客服4班储存阳光]

大家早上好！我是官方客服储存阳光
  一周很快过去了，工作依然是在大群和班级群里卡牌发放，回答一些朋友的相关问题！宣发彩虹城Ai伴侣的资料和图片，让彩虹城的伙伴们更全面的学习和了解Ai，为我们彩虹城Ai灵魂伴侣的上线做好准备。现在能宣传彩虹的资料是越来越少了，还有大家发的截图一看就是一张截图来回重复发的，没有宣传价值。发截图的也就那个人来回发，彩虹城的上线离我们越来越近我们一起加油！

[2团10班班委筱（xiao)梦同行]

大家好，我是二团10班的筱梦同行。

现将本周客服工作情况总结如下：

本周，我们一如既往地专注于为用户提供及时、专业的常规问题解答与支持服务，整体工作平稳有序。

在沟通中，我们深切感受到大家的热切期盼。用户关注焦点高度集中在两个核心话题上：

1. 关于"彩虹城AI"的上线时间：我们收到了大量询问，深知大家"等不住了"的迫切心情。希望团队将此呼声详细记录并第一时间反馈至项目组。

2. 关于"变现"的进展：这是大家最为关切的另一重点，我们完全理解各位对回报的期待。

我们清楚地认识到，大家的等待蕴含着对"彩虹城"的信任与厚望。我们定将不负众望，持续跟进项目进展，并及时同步有效信息。我们的共同目标，是抓住机遇，而非让期待落空。请相信，团队正在为此全力奋进。

感谢大家一直以来的支持与耐心，我们将继续做好桥梁工作。

[官方客服-哆咪]

大家好，我是哆咪，平淡的日子热情服务是我们作为社区服务人员的基本素质，本周在客服部主要负责卡牌发放和成员问题解答工作，通过及时响应有效提升了成员体验，班级服务工作也是坚持对每天参加学习的家人鼓励参会和发奖励，将继续保持细致服务，助力社区稳步过度，一起迎接AI落地！

[2团12班 上帝也疯狂 班委]

大家好，我是二团12班上帝也疯狂🤓

这周工作依然是在大群和班级群里卡牌发放，回答一些朋友的相关问题！让伙伴们更全面的学习和了解AI，我们相信彩虹城，相信校长一定会把咱们共同的理想实现！最近不管是班级群还是中文大群好像人数增加都很缓慢，也许是最近没有什么能刺激大家的动力，导致大家积极性都不高，希望AI伴侣能尽快上线，也好尽快解决大家的消极情绪！🌹

[2团13班芽芽酱]

各位亲爱的小伙伴们，大家好，我是2团13班的芽芽酱。
    一周转瞬即逝，很快又迎来了周末，每天的客服工作周而复始，这周中文大群里我的值班时间没有会员问问题，朋友圈截图来来回回也是那些人，可见大家的积极性都不是很高，也许大家都在静静的等待，默默的守护。期待彩虹城ai产品尽快上线，这样才能带动大家的积极性，我们一起为彩虹城加油。

[2团14班～客服兰姐]

  大家好，我是2团14班的兰姐。
  时间过的真快，又到周末啦！本周工作依旧，每天1小时服务中文大群，班群也没什么变化，其余时间就是发些与Ai相关的资料，偶尔解答一些同伴提出的问题，问得最多的还是Ai伴侣什么时候上线，什么时候兑换，很多伙伴都有消极情绪，大家都很期待Ai伴侣早日出炉，只有这样才能提高大家的积极性，我们一起为彩虹城加油吧！

[一团3班张淑霞]

 大家好！我是一团三班的张淑霞。秉持"平淡日子里藏着热忱服务"的初心，本周聚焦社区服务与AI宣发两大核心，扎实推进各项工作：
 
客服部工作中，精准落实卡牌发放与成员问题解答，以即时响应、耐心答疑的态度，切实优化了成员服务体验；班级服务方面，每日为参与学习的家人送上参会鼓励与专属奖励，全力维系浓厚学习氛围，激发大家的参与热情。
 
同时，持续在大群及班级群同步彩虹城AI伴侣的资料与图文内容，帮助伙伴们全面吃透AI相关知识，为AI灵魂伴侣顺利上线做好充分铺垫。不过目前也发现两个小问题：一是宣传素材供给逐渐减少，二是存在单一截图重复发送的情况，缺乏传播价值，后续需重点关注素材的丰富与更新。
 
接下来，我会继续保持细致务实的工作节奏，把每一项服务做深做透，助力社区平稳过渡，和大家一起凝心聚力，静待彩虹城AI落地绽放！

[官方客服-乔乔]

彩虹城的老师们，大家周末愉快！
   我是一团一班乔乔
    一周转瞬即逝，客服工作依然按部就班、有条不紊的进行着。
    这一周我在中文大群里的工作还是照旧，每天就给发了朋友圈的截图发放卡牌，然后回答会员提出的问题，感觉每天都是那一部分人发朋友圈，新的面孔很少，希望能有更多的会员转发朋友圈，推广我们的彩虹城，还有提出问题最多的就是问产品什么时候上线，我们客服都很耐心的回答会员提出的问题，希望AI产品早日上线，我们将持续紧跟产品预热节奏，凝心聚力抓实各项筹备工作，为正式上线筑牢服务根基。坚信在校长的带领下，团队同心同向、协同发力，必将推动彩虹城AI灵魂伴侣顺利落地，携手共创亮眼成绩！

[2团16班-客服舍得]

   大家周末愉快，我是2团16班舍得。
   本周我依然坚守在彩虹城社区客服的工作，每天转发资讯给伙伴们发卡牌，群里有伙伴提出的问题，我和几位班长第一时间发现都会及时的解答。本周客服们有新的文案和图片转发，都是关于ai的宣传。目前班级群里没有新问题也没有新伙伴加入，大家处于温水煮青蛙的状态中。
   期待ai的早日到来，激发伙伴们的活力和！激情！

[2团9班～石头]

各位老师晚上好，我是二团9班的石头

  时间过得是真快呀，又过了一周，这周的客服工作还是按部就班，在大群和班级群里发卡牌，解答一些会员经常提到的产品上线的时间问题，通过坤元校长的课程，看到离我们产品上线的时间指日可待！我们在一起，就会了不起，大家加油！！

[客服2团9C班十叶宁]

   彩虹城的家人们，大家好，我是2团9班叶宁
。
   又是周末，本周依旧没有新意。周总结都没有有新的东西可写！

我依然坚守在彩虹城社区客服的工作，每天转发资讯给伙伴们发卡牌，群里有伙伴提出的问题，第一时间发现都会及时的解答。目前班级群里没有新问题偶尔有新伙伴加入，现在伙伴们处于消极情绪，一部分去参与别的项目，还有大部分伙伴们在期待ai上线，我们经常会私聊ai上线的时间，我一直在用积极的心态状态想感染伙伴们，收效甚微。
   我个人还是想建议策划部再多发出新的资讯和图片，客服每天发的是以前的资讯，没有新意新消息，难以吸引新老伙伴，还有就是ai的新动向能及时的反馈的各个班级群里。
   

[2团8班的梧桐]

   大家周六好啊！我是二团八班的梧桐！美好日子总是过得快啊！又到了与大家共同分享上周的工作欢乐时光！上周在大家的共同努力中官方大群发卡牌工作有条不紊开展着，期间处理几个没有白名单学员的问题。目前彩虹城社区大多数的学员在观望和等待中。但是群里还有学员仍然天天互动发朋友圈截图领卡牌！为这些学员们点赞啦！现在彩虹城社区迎来了第二个冬季了！盼望我们的Ai灵魂伴侣即将到来！让群的氛围热闹起来！

[2团9班-福气多多]

家人们周末好
这周的中文大群的朋友圈发截图的有很多重复发截图的，值班的家人都注意一下，再一个还有发与彩虹城无关的链接，也警告过了，下周再接再厉